Inscription à Comment ça Marche

Bonjour,
Je ne sais pas dans quelle catégorie classer ce message.
Je suis inscrite chez CCM depuis longtemps. Or, lorsque j'essaie de me connecter, un message m'indique que mes informations ne sont pas correctes.
Par ailleurs, lorsque je pose ma question, je constate que ma configuration figure en bas du message, ce qui laisse donc supposer que je suis reconnue.

Cependant, chaque fois que j'arrive sur le site on me demande de m'inscrire.
Que dois-je faire exactement ?
Un grand Merci et une bonne journée à ceux qui liront ce message