Blocage de windows XP

gilou_29 -  
spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

le problème est survenu suite à la mise à jour de l'anti-virus.
Windows XP a demandé un redémarrage .

Depuis le bureau s'affiche brièvement , rien d'autre n'est possible, même avec la disquette de démarrage.

Merci à tous ceux qui pourront m'aider

3 réponses

  1.
    spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
     
    Salut

    Et en mode sans échec ?
    0
    1. gilou_29
       
      Salut et merci de ton aide,

      nous avons essayé en mode sans échec plusieurs points de restauration mais sans résultat.
      N'y a t'il pas moyen de forcer le démarrage pour le faire scanner ensuite, un worm avait été détecté par "norton" mais non détruit.
      Je souhaite d'autre par désinstaller norton avec qui j'ai eu des problèmes sur une autre machine.

      Bonne journée à toi
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  2. spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
     
    Salut

    Si tu démarres en mode sans échec, est ce que le pc est stable ?
    Si oui, tu peux désinstaller norton par là.
    Sinon, à l'écran des options de démarrage, essaye "Dernière bonne configuration connue".
    0
    1. gilou_29
       
      Bonjour et excuse moi du retard mais "dernière bonne configuration connue " ne marche par.
      par contre norton est désinstallé
      merci pour ton aide
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  3. spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
     
    Salut

    Donc, tu arrives a démarrer ?
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