Ebay code de confirmation

Bonjour,
Voila c'est la premiere fois que je veux mettre un article sur Ebay tout se passe correctement mais a la fin je dois mettre le code de confirmation mais le propleme c'est que quand Ebay m'appelle la personne me dit d'appuyer sur la touche 9 de mon clavier mais quand j'appuye rien ne se passe donc impossible de mettre en vente mes articles.
J'espere que quelqu'un pourras resoudre mon propleme ?????????
Merci Stéphane