Offre 18 mega mais 1 mega de débit

Résolu
AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre -  
 azert125 -
Bonjour, je suis titulaire de l'offre 18 mega chez orange mais en fait je n'ai que 1 mega de débit. Pouvez vous me dire pourquoi ? merci.
J'habite en campagne mais dans le bourg et ma tante qui habite dans un trou pomé a 3,5 mega de débit ....
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11 réponses

HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
Est-ce que tu peux tester ta ligne sur ce site et nous donner la longueur de ligne qui apparaîtra dans les résultats ?

https://www.degrouptest.com/

Merci.

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AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre 53
 
Longueur de ligne : 528 mètres
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
528 mètres ? Effectivement, avec cette longueur, le débit devrait être bien supérieur.

L'atténuation indiquée (une valeur exprimée en dB) est de combien ? Pas énormément, je suppose...

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AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre 53
 
7,92 dB
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
OK. Non, c'est vraiment minime, donc je ne vois vraiment pas pourquoi ta connexion serait limitée à 1 Mo. Moi-même, ma ligne fait plus de 2 km, et j'ai environ 4M de débit.

Contacte ton FAI pour leur demander, parce que là, je ne vois pas.

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AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre 53
 
C beaucoup comme perte ou pas ?
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AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre 53
 
alors ?
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AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre 53
 
ah aussi quand je vais sur le site d'orange voir ma formule il me met :

mon offre d'accès
net internet + téléphone - 18 mégamax (1 M)
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AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre 53
 
c bon tout va bien g appelé orange g 18 mega maintenant
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Solidnskake122
 
Oh excellent je suis exactement dans le même cas que toi !!!
j'ai l'offre 18megamax [1] et j'ai qu'1,3 meg au grand max .

j'ai fait ton test et ma ligne fait 361mètre pour 5.415 dB

Tu pourrai juste me dire sque tu leur as dit au téléphone et si c'était pas trop dur à résoudre ?
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juany6
 
J'ai le même souci!!!!

limité à 1M
quand je fais le test, j'ai 1600Mb/s soit possible 250 ko/s
je peux pas avoir mieux?


Informations
techniques

central téléphonique : CERNAY
longueur de ligne : 2677 mètres
affaiblissement théorique : 32.7719 dB
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azert125
 
j'ai le meme problème je me suis abonne a orange depuis 5 jour et g reçu cette email
Netjusqu'à 18 méga + téléphone par internet.
il il me dise que ma ligne suporte que 1 mega alors que la avec sfr g 4.4 mega
je comprend pas pourquoi un debit aussi bas

Informations techniques

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 76656SVL [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : SAINT VICTOR L ABBAYE
Longueur de ligne : 2768 mètres :
6/10 sur 1869 mètres
4/10 sur 899 mètres
Affaiblissement théorique : 32.7357 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6358 kbps (795 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 10493 kbps (1312 ko/s)

quelq'un peut m'aide merci
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