Offre 18 mega mais 1 mega de débit

Résolu
AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre -  
 azert125 -
Bonjour, je suis titulaire de l'offre 18 mega chez orange mais en fait je n'ai que 1 mega de débit. Pouvez vous me dire pourquoi ? merci.
J'habite en campagne mais dans le bourg et ma tante qui habite dans un trou pomé a 3,5 mega de débit ....
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11 réponses

  1. HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 609
     
    Est-ce que tu peux tester ta ligne sur ce site et nous donner la longueur de ligne qui apparaîtra dans les résultats ?

    https://www.degrouptest.com/

    Merci.

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  2. AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre 53
     
    Longueur de ligne : 528 mètres
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  3. HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 609
     
    528 mètres ? Effectivement, avec cette longueur, le débit devrait être bien supérieur.

    L'atténuation indiquée (une valeur exprimée en dB) est de combien ? Pas énormément, je suppose...

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  4. AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre 53
     
    7,92 dB
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    1. HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 609
       
      OK. Non, c'est vraiment minime, donc je ne vois vraiment pas pourquoi ta connexion serait limitée à 1 Mo. Moi-même, ma ligne fait plus de 2 km, et j'ai environ 4M de débit.

      Contacte ton FAI pour leur demander, parce que là, je ne vois pas.

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  6. AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre 53
     
    C beaucoup comme perte ou pas ?
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  7. AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre 53
     
    alors ?
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  8. AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre 53
     
    ah aussi quand je vais sur le site d'orange voir ma formule il me met :

    mon offre d'accès
    net internet + téléphone - 18 mégamax (1 M)
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  9. AlphaBetaDeltaOmega Messages postés 944 Statut Membre 53
     
    c bon tout va bien g appelé orange g 18 mega maintenant
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  10. Solidnskake122
     
    Oh excellent je suis exactement dans le même cas que toi !!!
    j'ai l'offre 18megamax [1] et j'ai qu'1,3 meg au grand max .

    j'ai fait ton test et ma ligne fait 361mètre pour 5.415 dB

    Tu pourrai juste me dire sque tu leur as dit au téléphone et si c'était pas trop dur à résoudre ?
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  11. juany6
     
    J'ai le même souci!!!!

    limité à 1M
    quand je fais le test, j'ai 1600Mb/s soit possible 250 ko/s
    je peux pas avoir mieux?

    Informations
    techniques

    central téléphonique : CERNAY
    longueur de ligne : 2677 mètres
    affaiblissement théorique : 32.7719 dB
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  12. azert125
     
    j'ai le meme problème je me suis abonne a orange depuis 5 jour et g reçu cette email
    Netjusqu'à 18 méga + téléphone par internet.
    il il me dise que ma ligne suporte que 1 mega alors que la avec sfr g 4.4 mega
    je comprend pas pourquoi un debit aussi bas

    Informations techniques

    Caractéristiques générales de la ligne :
    Code Commutateur Local : 76656SVL [ Fiche détaillée ]
    Nom Commutateur Local : SAINT VICTOR L ABBAYE
    Longueur de ligne : 2768 mètres :
    6/10 sur 1869 mètres
    4/10 sur 899 mètres
    Affaiblissement théorique : 32.7357 dB
    [Estimation] Débit descendant ADSL : 6358 kbps (795 ko/s)
    [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 10493 kbps (1312 ko/s)

    quelq'un peut m'aide merci
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