Offre 18 mega mais 1 mega de débit

Résolu
Bonjour, je suis titulaire de l'offre 18 mega chez orange mais en fait je n'ai que 1 mega de débit. Pouvez vous me dire pourquoi ? merci.
J'habite en campagne mais dans le bourg et ma tante qui habite dans un trou pomé a 3,5 mega de débit ....
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11 réponses

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  1. Contributeur
    528 mètres ? Effectivement, avec cette longueur, le débit devrait être bien supérieur.

    L'atténuation indiquée (une valeur exprimée en dB) est de combien ? Pas énormément, je suppose...

    1. 7,92 dB
      1. Contributeur
        OK. Non, c'est vraiment minime, donc je ne vois vraiment pas pourquoi ta connexion serait limitée à 1 Mo. Moi-même, ma ligne fait plus de 2 km, et j'ai environ 4M de débit.

        Contacte ton FAI pour leur demander, parce que là, je ne vois pas.

    2. ah aussi quand je vais sur le site d'orange voir ma formule il me met :

      mon offre d'accès
      net internet + téléphone - 18 mégamax (1 M)
      1. c bon tout va bien g appelé orange g 18 mega maintenant
        1. Oh excellent je suis exactement dans le même cas que toi !!!
          j'ai l'offre 18megamax [1] et j'ai qu'1,3 meg au grand max .

          j'ai fait ton test et ma ligne fait 361mètre pour 5.415 dB

          Tu pourrai juste me dire sque tu leur as dit au téléphone et si c'était pas trop dur à résoudre ?
          1. J'ai le même souci!!!!

            limité à 1M
            quand je fais le test, j'ai 1600Mb/s soit possible 250 ko/s
            je peux pas avoir mieux?

            Informations
            techniques

            central téléphonique : CERNAY
            longueur de ligne : 2677 mètres
            affaiblissement théorique : 32.7719 dB
            1. j'ai le meme problème je me suis abonne a orange depuis 5 jour et g reçu cette email
              Netjusqu'à 18 méga + téléphone par internet.
              il il me dise que ma ligne suporte que 1 mega alors que la avec sfr g 4.4 mega
              je comprend pas pourquoi un debit aussi bas

              Informations techniques

              Caractéristiques générales de la ligne :
              Code Commutateur Local : 76656SVL [ Fiche détaillée ]
              Nom Commutateur Local : SAINT VICTOR L ABBAYE
              Longueur de ligne : 2768 mètres :
              6/10 sur 1869 mètres
              4/10 sur 899 mètres
              Affaiblissement théorique : 32.7357 dB
              [Estimation] Débit descendant ADSL : 6358 kbps (795 ko/s)
              [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 10493 kbps (1312 ko/s)

              quelq'un peut m'aide merci