Problème de son Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un souci sur mon PC et c'est un peu gênant. En fait je ne suis pas expert en informatique et j'ai voulu installer une nouvelle carte graphique et après avoir suivi la procédure, je me suis rendu compte que le son avait disparu et que n'ai plus accès au contrôleur du volume (périphériques grisés dans les propriétés)

Voila la config de mon pc

Windows XP Professionnel
 Carte mère	SMBios version 2.4
                        ASUSTek Computer INC. NODUSM3 1.05
                        Bios: Phoenix Technologies, LTD 5.04 12/15/2006 taille: 512Kb
 Chipset      	Northbridge: NVIDIA C51
                        Southbridge: NVIDIA nForce 410/430 (MCP51)
Processeur        AMD Athlon(tm)64 X2 Dual Core Processor 3800+ (2004Mhz) (L1: 128ko L2: 512ko)
Mémoire     	Barrette de 1024 Mo 533 Mhz None
                        Barrette de 1024 Mo 533 Mhz None
                        Barrette de 512 Mo 533 Mhz None
Carte Graphique	ATI Technologies Inc RV770 [Radeon HD 4870] (512 Mo)
Péripheriques IDE	WDC WD2500JS-60NCB1 10.02E02 (SATA II, 232.89 Go, tampon: 8 Mo)
 
Cartes PCI/AGP
	Stockage
nVidia Corporation:MCP51 IDE
nVidia Corporation:MCP51 Serial ATA Controller
nVidia Corporation:MCP51 Serial ATA Controller

Affichage
ATI Technologies Inc:RV770 [Radeon HD 4870]

Multimedia
ATI Technologies Inc:HD48x0 audio: Sapphire HD 4850 512MB GDDR3 PCI-E Dual Slot
Fansink

Mémoires
nVidia Corporation:C51 Host Bridge
nVidia Corporation:C51 Memory Controller 0
nVidia Corporation:C51 Memory Controller 1
nVidia Corporation:C51 Memory Controller 5
nVidia Corporation:C51 Memory Controller 4
nVidia Corporation:C51 Host Bridge
nVidia Corporation:C51 Memory Controller 3
nVidia Corporation:C51 Memory Controller 2
nVidia Corporation:MCP51 Host Bridge
nVidia Corporation:MCP51 Memory Controller 0

Ponts
nVidia Corporation:C51 PCI Express Bridge: C51 PCI Express Bridge
nVidia Corporation:C51 PCI Express Bridge: C51 PCI Express Bridge
nVidia Corporation:MCP51 LPC Bridge
nVidia Corporation:MCP51 PCI Bridge: MCP51 PCI Bridge
nVidia Corporation:MCP51 Ethernet Controller
Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] HyperTransport Technology
Configuration: K8 [Athlon64/Opteron] HyperTransport Technology Configuration
Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] Address Map: K8
[Athlon64/Opteron] Address Map
Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] DRAM Controller: K8
[Athlon64/Opteron] DRAM Controller
Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] Miscellaneous Control: K8
[Athlon64/Opteron] Miscellaneous Control

Bus Series
nVidia Corporation:MCP51 SMBus
nVidia Corporation:MCP51 USB Controller
nVidia Corporation:MCP51 USB Controller
Agere Systems:FW323

J'en ai peut-être mis trop mais je préfère plus que pas assez. Pouvez-vous m'aidez s'il vous plait.

J'ai probablement fait une connerie en désinstallant l'ancienne carte graphique et en réinstallant la nouvelle. Le problème vient surement d'un pilote mais après plusieurs diagnostiques et après avoir suivi plusieurs conseil sur des problèmes similaires, je préfère ouvrir un sujet propre à ma machine. Merci d'avance

pepito10 · Answer

salut,

peux tu préciser la marque et le modèle de ton pc ?

as tu des points d'interrogations jaunes dans le gestionnaire de périphériques ?

clic-droit sur le "Poste de travail" puis choisir "Propriétés" 'onglet "Matériel" puis cliquer sur le bouton "Gestionnaire de périphériques"

ANTHO · Answer

Bonjour merci pour la réactivité
L'ordinateur est un hp pavilion modèle t3739.fr.
Je n'ai aucun point interrogation jaune dans le gestionnaire de périphérique.

pepito10 · Answer

tu as trouvé les pilotes pour xp ?
réinstalles le pilote audio.

ANTHO · Answer

non je les ai pas les pilotes pour xp!
je ne sais pas comment les trouver parmi les milliers de pilotes que l'on peut trouver sur le net!

pepito10 · Answer

désactives le périphérique audio ATi dans le gestionnaire de périphériques et redémarres le pc.

antho · Answer

merci mais ça n'a pas marché en désactivant les pilotes ati
Comment retrouver le contrôleur du volume, je n'arrive pas à retrouver l'application toutes seule?

pepito10 · Answer

regardes dans le Panneau de configuration , sons et périphériques et tu selectionnes ta carte realtek.

antho · Answer

Je ne vois pas ma carte realtek dans le gestionnaire de périphérique.
Peut -tu me donner des info sur ma carte son (intégré ou pas et ou je peux voir ses caractéristiques)

pepito10 · Answer

c'est une realtek.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00843201&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&rule=12177&product=3356506

tu devrais contrôler dans le bios si la carte audio intégrée n'est pas désactivée.

ANTHO · Answer

Je ne comprends pas j'avais déjà fait la manip mais elle n'a pas du être prise en comte. Toujours est-il que j'ai retrouvé mon son, merci beaucoup pepito 10

pepito10 · Answer

c'était bien le bios ?