Problème avec le son de mon ordi

Bonjour,
toujours pour le son de mon ordi.
Lorsque j'allume mon ordi tout va bien. Si je veux écouter de la musique qui se trouve dans mes document mes lecteurs s'ouvrent tout marche très bien. J'ouvre une page internet ou liée à internet (MSN, Real Player) le son marche très bien. Mais une fois cette page refermée pas moyen d'avoir du son. Si je retourne dans mes documents pour écouter ma musique, une fenêtre affiche "votre lecteur est déjà utilisé par un autre programme ou il n'est pas installé..." et lorsque je vais sur You Tube (par exemple) la vidéo marche mais il n'y a pas de son.
je connais une personne qui a déjà recontré ce problème et qui a réussi le régler mais elle ne se souvent plus de ce qu'elle à fait.
Puique ce problème peut être résolu, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

PS : Mon ordi nateur est connecté à internet depuis une semaine, j'ai installé la version 2008 de MSN.

Merci d'avance pour vos réponses!