Virgin refuse de débloquer mon portable!!

Résolu
maggie24 Messages postés 1991 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
maggie24 Messages postés 1991 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon ancien opérateur Virgin mobile, refuse de me débloquer mon portable, alors que celui-ci a été acheté en
Juillet 2007.
Je précise que j'ai eu des problèmes avec eux, suite à un litige avec une facture; j'ai donc régler la facture et
ils ont résilier mon abonnement en Mars 2008. Serait-ce la raison de se refus?

Mon téléphone est un MOTOROLA V3i. Quelqu"un pourrait-il me dire comment faire pour le débloquer?

Merci d'avance à ceux et celles qui pourront m'aider!

Maggie.

2 réponses

jipicy Messages postés 40842 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 896
 
Salut,

Pourquoi CCM n'aide pas à débloquer les téléphones

Merci de votre compréhension.
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maggie24 Messages postés 1991 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   511
 
Je ne demande pas que l'on me le débloque, je demande comment faire auprès de virgin pour que l'on
m'explique les démarches à faire, ou où aller avec mon portable!!

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jipicy Messages postés 40842 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 896
 
Mon téléphone est un MOTOROLA V3i. Quelqu"un pourrait-il me dire comment faire pour le débloquer?
Faudrait savoir ?! ;-\

Merci de lire aussi les liens donnés !
Je cite :
4. Comment le client peut-il obtenir son code de désimlockage ? (Mise à jour le 18 novembre 2005)



Le client doit d’abord faire une lettre avec accusé de réception à l’opérateur concerné pour demander formellement la communication de ce code en rappelant l’article des conditions générales de son contrat prévoyant cette obligation de communication.



En cas de refus ou de non-réponse de l’opérateur, le client peut écrire à une association de consommateur ou, le cas échéant, se tourner vers l’ARCEP.


Source
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maggie24 Messages postés 1991 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   511 > jipicy Messages postés 40842 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Ok merci beaucoup pour la réponse!!

Je vais essayer comme çà!

Merci!!
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