Pc portable qui ne démarre plus

Question

Bonjour, mon petit frère à reçu un pc portable samedi dernier à l'occasion du projet Ordi60 qui consiste à distribué des PC portables aux élèves de 5eme et 4eme...
Hier le pc refuse de démarer ou plutôt Windaws Vista refuse de démarer, l'écran affiche "Widown n'a pas pu démarer. Une modification du système récente du materiel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident..." et blabla, on me propose deux fonction : 
_Lancer l'outil de redémarrage système 
_Démarrer Windows normalement
Quand je fais la première options, elle n'aboutit pas et n'aboutit jamais (je l'ai laissé toute la nuit) et la seconde option, l'écran reste noir er rien n'arrive...
Je n'ai pas le CD vd'installtion Windows, quand je veux aller dans les fonction F8 il me faut un mot de passe qui m'est inconnu...
Le pc est un toshiba L300
Que dois-je faire pour régler se problème ? :o 
merci d'avance


--

karinouche · Answer

Bonjour,

J'imagine que c'est un prêt?
N'y a t'il pas dans ce genre de cas un N° a appeler ou voir avec le collège

Sinon il faudrait faire une réparation windows et restaurer a une date ou le portable fonctionnait correctement

RKO60 · Answer

Non ce n'est pas un pret puisqu'au bout de 5 ans ils sont vendu à l'utilisateur a 0€ mais effectivement on bénéficit d'un numéro en cas de problème... Mais je voulais savoir si c'est réparable par moi-même comme à mon habitude :)

karinouche · Answer

Je ne connaissais pas complètement ce système de "prêt" sans en être un

1) Faire F8 au démarrage du pc
2)réparer l'ordinateur
3) restauration système a une date

RKO60 · Answer

Ok je fais ça et je vous tient au courant =)

Pierrecastor · Answer

Salut

Voila ce que c'est que de filer de Windows dans les écoles. Politique des lobby de merde.


Ok, je sais, je sors ===>[]

RKO60 · Answer

non impossible, l'écran reste blanc... Quand je fais F8, je mes réparer l'ordinateur, ensuite on me demande de choisir une langue de clavier et ensuite plus rien...

karinouche · Answer

Plus rien!!!!

Attendez un peu, vous devez forcement avoir un message

Est ce que vous pouvez mettre les majuscules pour voir si votre portable est figé?
Si la led s'allume c'est qu'il doit tourner

Sinon dernière solution c'est de les appeler

RKO60 · Answer

Le PC n'est pas figé puisque la led s'allume...
J'attend et je vous tient au courant 
merci ;)

RKO60 · Answer

10 minute déjà et toujour rien... Ecran blanc, souris visible et maniable...

karinouche · Answer

et si vous lancez F8 et mode sans échec est ce que windows démarre?

RKO60 · Answer

Nn j'ai déjà essayé, l'écran reste noir et au bou d'un moment le PC redémarre seul et on en revient au même pb que j'ai dis au premir poste...

karinouche · Answer

Alors là je ne vois plus qu'une réinstallation

Appelez le N° que vous avez et voyiez avec eux la démarche a suivre

RKO60 · Answer

Ok merci de votre aide mais avant de les appeler si je peux reinitialiser le pc c'est pas un pb il y a rien dessus... Juste que j'ai pas le CD vista

RKO60 · Answer

bon j'ai appelé et le seul moyen c'est de réinitialiser vista, on va donc m'envoyer un cd vista dans...3 semaine O_o

J'ai quand même une question parce que j'ai pas envi d'attendre : Est-ce que je peut réinitialisé vista du pc qui ne fonctionne plus avec un autre pc qui possède vista ?

Pc portable qui ne démarre plus

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