C cleaner (probleme )

Bonjour a tous

voila en fait depuis peut quand je lance une analyse avec cclaner tout va bien c'est a l'étape du nettoyage c cleaner bloque a 27% et n'avance plus je suis contraint d'abandonner le nettoyage et il n'y a rien a faire j'ai multiplier les tentative mais rien ni fait


ce problème date de a peut prés 2 semaines avant j'ai jamais eu de problème merci a tous ceu qui pourront m'éclaircir....