boite fermé Fermé

Question

Bonjour,mon probleme j'arrive pas à acceder à ma boite mail sur hotmail.fr e msn s'ouvre normalment e j'ouvre mon compte il ya  les contactes mais pour voir lea mail je ne peu pas et c ecrit "Votre compte a été fermé parce qu'il semble ne pas avoir respecté nos conditions d'utilisation. Pour utiliser de nouveau votre compte, procédez de la façon suivante :

1. Cliquez sur le lien ci-dessous et remplissez le formulaire de demande de support technique.

2. Dans la zone de sélection d'une option, choisissez Problème de connexion.

3. Une autre zone de sélection d'une option s'affiche. Choisissez Compte fermé. Accès refusé.

4. Répondez à toutes les questions signalées par une étoile rouge (*). Cliquez ensuite sur Envoyer.
e il ya aucun formulaire à remplire
merci de m'aider

pebkac · Answer

salut

c'est assez compliqué et tu as bien fait de demander de l'aide.

dans un premier temps, tu cliques sur le lien qui t'est fourni
ça t'affiche un formulaire => tu le remplis
ensuite tu coches "Problème de connexion"
à ce moment, une autre zone est affichée, dedans tu coches "Compte fermé. Accès refusé"
Tu réponds à toutes les questions signalées par un astérisque rouge
finalement tu cliques "Envoyer" et tu patientes

Si tu n'y arrives pas, tu fais très attention à ce qui se passe sur ta page et tu reviens nous le décrire.

@+

Boite fermé

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