C'est un problème logiciel ou matériel ?

c'est un problème logiciel ou matériel ?

« J’ai un Graveur DVD sur un ordinateur portable sous windows xp et j'ai le problème suivant:
ce lecteur/Graveur lit facilement les DVD mais il lit certains CD mais pas touts les CD et parfois il commence à lire mais au bout d'run petit moment il s'arrêt et il affiche le message : " Lecture impossible problème de périphérie entrée/ sortie"
Quelle configuration je doit faire et où exactement pour résoudre ce problème et merci de votre aide si vous pouviez. Merci de me répondre »