Clave privada de Crypto API para eliminar ventana

obviousa Mensajes publicados 124 Estado Miembro -  
 obviousa -
Hola,
Al iniciar Windows (encendido de la PC), aparece: una aplicación solicita acceso a un elemento protegido, Clave privada Crypto API y pide una contraseña. Desde hace unos días, mi ordenador presenta un problema, cada vez que inicio algo, ya sea Internet, Excel o Word, se abre una ventana que me pide ingresar una clave Crypto API.

Detalles: Clave privada Crypto API y pide una contraseña. Desde hace unos días,
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe cierro la ventana o
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe o
C:\Program Files\Archivos comunes\Symantec Shared\NMain.exe

¿Qué debo hacer para eliminar esta ventana de clave privada Crypto API?
¿Es un virus?

Si saben cómo resolver mi problema, ¿pueden ayudarme, por favor?
Realmente los necesito, así que si saben, estaría encantado de leerlos.
Configuración: Windows XP Internet Explorer 8.0

2 respuestas

Lodesia Mensajes publicados 70 Estado Miembro 2
 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-5211080-cle-cryptoapi
tu respuesta está ahí.
puedes marcar el post como "resolvido"
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obviousa Mensajes publicados 124 Estado Miembro 9
 
una vez en el sitio
http://www.malekal.com
no sé dónde clicar

¿es exactamente el mismo problema que se resuelve en el enlace que me enviaste? tengo miedo de equivocarme en las manipulaciones
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Lodesia Mensajes publicados 70 Estado Miembro 2
 
Sí, pero más concretamente:
descarga uno de los dos:
- Malwarebytes' Anti-Malware https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
- SpyBot http://www.safer-networking.org/fr/ownmirrors1/index.html mi favorito, aunque más pesado.

comienza por actualizarlos bien, siguiendo los procedimientos paso a paso.

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-lodesia-
Vista - Opera - Antivir - OOo 2.3 - infraRecorder - VLC - Izarc...
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obviousa
 
¿Con Spybot tendré que arrancar en modo seguro?
¿Qué sucederá una vez descargue Spybot?
¿Puede Spybot bloquear el ordenador?
¿Qué debo hacer una vez instalado Spybot? ¿Dónde debo hacer clic paso a paso? No conozco este tipo de software y tengo miedo de estropear mi ordenador, estoy un poco preocupado.

¿Puedes decirme más, por favor?
¿Qué tipo de problemas puede tener mi ordenador?

Gracias de antemano por tu ayuda.
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