Transfert photo Cyber-shot P72...

bonjour,si quelqu'un peu m'aider,je n'arrive plus a transferer les imges de mon appareil photo Cyber-shot P72 sur mon ordi.Tout fonctionner bien avant !?car j'ai eu des soucis avec XPsp2 qui me demander de reconnaitre mon lecteur virtuel par exemple (et ne le reconnaisser jamais)...enfin pas mal de conflit.Du coup j'ai tout reinstaller cela marcher a merveille jusqu'au moment ou j'ai voulu decharger mes photos,je le connecte a la prise USB et le voyant sur l'ecran de mon appareil passe du rouge au blanc;et le transfert ne s'engage jamais!!
je sais vraiment plus quoi faire !!
j'ai reinstaller les logiciels en fermant toutes les applications,mais bon !!
si quelqu'un a une idee MERCI