Mon ordi refuse de s'etteindre help !!

Bonjour, mon ordinateur refuse de s'etteindre comme je le fesais ordinairement par demarer>arreter l'ordinateur , et chaque fois une fenetre apparait ou il y a terminer maintenant ou annuler . Je clique sur terminer maintenant, la meme fenere apparait , je clique terminer maintenat et la mem fenetre reapparait , finalement je mets fin par le boutton arret de l'unite central, ce qui n'est pas habituel .
Si quelqu'un peut m'aider , merci