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5 réponses
bonjour j'ai trouvé a toi de voir
Ce problème survient quand une ou plusieurs des possibilités se vérifient :
- Vous avez entré un mot de passe incorrect plus de 10 fois et votre compte a été bloqué.
- Votre compte de messagerie a été piraté et est bloqué par un utilisateur mal intentionné qui a entré un mot de passe erroné trop de fois. Pour résoudre votre problème, veuillez suivre ces étapes :
1. Visitez le site suivant http://account.live.com.2. Cliquez sur ‘Se connecter avec un autre compte de messagerie’3. Entrez votre adresse de messagerie Windows Live ID que vous utilisez normalement avec votre mot de passe.4. Cliquez sur ‘Se connecter’. 5. Vous verrez apparaître une suite de chiffres et de lettres à entrer. Entrez la suite correctement, puis cliquez sur ‘Se connecter’ pour débloquer votre compte de messagerie. 6. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, suivez ces etapes :
a. Rendez-vous sur le site suivant : http://account.live.com.
b. Cliquez sur ‘Se connecter avec une compte de messagerie different’.
c. Entrez votre identifiant et cliquez sur ‘Mot de passe oublié’.
d. Suivez les etapes de l’assistant pour réinitialiser votre mot de passe.
e. Si vous avez besoin d’assistance pour redéfinir votre mot de passe car vous ne vous rappelez pas de votre question secrète, la reponse a votre question ou votre adresse alternative, veuillez contacter le service de support de Windows live ID. Pour cela, visitez le site suivant et selectionnez Windows live ID :
http://support.live.com
f. Apres avoir réussi à redéfinir votre mot de passe, suivez les prochaines étapes pour mettre à jour vos paramètres. 7. Si vous parvenez à vous connecter en utilisant votre compte de messagerie, effacez les informations personnelles sauvegardées et entrez les nouvelles informations. Pour cela suivez ces étapes :
a. Dans la fenêtre de connexion de Messenger, sélectionnez votre adresse email dans la liste déroulante. Si vous ne voyez pas votre adresse de messagerie, allez a l’étape c.
b. Cliquez sur "Oubliez-moi" et cliquez sur ‘Oui’ pour confirmer la suppression.
c. Tapez votre adresse email et votre mot de passe.
d. Sélectionnez les cases ‘Se souvenir de moi’ et ‘Se souvenir de mon mot de passe’ pour sauvegarder vos informations de connexion. 8. Si vous recevez le même message d’erreur, suivez les étapes 1 a 5 de nouveau pour vérifier que votre compte n’est pas bloqué. Si votre compte se bloque de façon répétée, contactez le service de Windows Live ID pour bénéficier d’une assistance.
http://support.live.com
Ce problème survient quand une ou plusieurs des possibilités se vérifient :
- Vous avez entré un mot de passe incorrect plus de 10 fois et votre compte a été bloqué.
- Votre compte de messagerie a été piraté et est bloqué par un utilisateur mal intentionné qui a entré un mot de passe erroné trop de fois. Pour résoudre votre problème, veuillez suivre ces étapes :
1. Visitez le site suivant http://account.live.com.2. Cliquez sur ‘Se connecter avec un autre compte de messagerie’3. Entrez votre adresse de messagerie Windows Live ID que vous utilisez normalement avec votre mot de passe.4. Cliquez sur ‘Se connecter’. 5. Vous verrez apparaître une suite de chiffres et de lettres à entrer. Entrez la suite correctement, puis cliquez sur ‘Se connecter’ pour débloquer votre compte de messagerie. 6. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, suivez ces etapes :
a. Rendez-vous sur le site suivant : http://account.live.com.
b. Cliquez sur ‘Se connecter avec une compte de messagerie different’.
c. Entrez votre identifiant et cliquez sur ‘Mot de passe oublié’.
d. Suivez les etapes de l’assistant pour réinitialiser votre mot de passe.
e. Si vous avez besoin d’assistance pour redéfinir votre mot de passe car vous ne vous rappelez pas de votre question secrète, la reponse a votre question ou votre adresse alternative, veuillez contacter le service de support de Windows live ID. Pour cela, visitez le site suivant et selectionnez Windows live ID :
http://support.live.com
f. Apres avoir réussi à redéfinir votre mot de passe, suivez les prochaines étapes pour mettre à jour vos paramètres. 7. Si vous parvenez à vous connecter en utilisant votre compte de messagerie, effacez les informations personnelles sauvegardées et entrez les nouvelles informations. Pour cela suivez ces étapes :
a. Dans la fenêtre de connexion de Messenger, sélectionnez votre adresse email dans la liste déroulante. Si vous ne voyez pas votre adresse de messagerie, allez a l’étape c.
b. Cliquez sur "Oubliez-moi" et cliquez sur ‘Oui’ pour confirmer la suppression.
c. Tapez votre adresse email et votre mot de passe.
d. Sélectionnez les cases ‘Se souvenir de moi’ et ‘Se souvenir de mon mot de passe’ pour sauvegarder vos informations de connexion. 8. Si vous recevez le même message d’erreur, suivez les étapes 1 a 5 de nouveau pour vérifier que votre compte n’est pas bloqué. Si votre compte se bloque de façon répétée, contactez le service de Windows Live ID pour bénéficier d’une assistance.
http://support.live.com
bonjour .bibi29140 je vous remercie beaucoup pour m avoire répondue je vais essayer de démêlée tous cela sa va étre dur jai 76 ans . mais merci beaucoup et bonne journée merci . maxime ..
pas de probleme bon courage pour debloqué la situation perso ma mere a 61 ans et je doit souvent l'aider lol
mes j'ai trouvé la solution je lui et installer un programme qui me permet de la depanner a distance TeamViewer 4 comme ca je le fait moi meme de chez moi
salut
mes j'ai trouvé la solution je lui et installer un programme qui me permet de la depanner a distance TeamViewer 4 comme ca je le fait moi meme de chez moi
salut
bonjour . milles excuses pour ma réponse tardive mais jai du m absenter . ma situation n est pas débloqué mais je creuse l affaire ce la me parait bien compliqué jai un peu la cervelle comme une éponge je lit une ligne mais j oublie aussi vite alors cela fait beaucoup de temps passer . le jour de la victoire je me permettrait de vous contacter pour vous remercier . merci . maxime
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bonjour .bibi29140 j essaye de temps en temps de me débrouiller pour récupérer ma boite de réception mais pas moyen . ma tète est une éponges et surtout peur d aggraver les choses .mais comme jai voulue vous tenir au courant voila ou j en suit . jai un petit fils qui doit venir dimanche alors patience et merci de m avoir répondue . jai garder vos directives bien au chaud dans la boites elle servirons certainement au jeunes merci en cor maxime.
