Probleme pc: barre de tâhes et menu démarrer

Question

Bonjour,

Je rencontre un problème concernant mon pc portable, en effet lorsque je l'allume l'écran apparaît normalement cependant il n'y a plus le menu démarrer ni la barre des taches (il y a seulement une barre bleue) aucune applications du bureau ne veut demarrer,la touche échappe ne fonctionne pas non plus et il m'est impossible de faire la manip ctrl+alt+supp ni aucune autre manip, lorsque je branche une clé usb ou un cd le pc ne réagit pas non plus. Et il m'est impossible de réinstaller windows ou réinitiaiser le système. Quelqu'un peut-il m'aider et me dire de quoi il retourne. Je vous remercie.

haris44 · Answer

as t'il prit l'eau

0309 · Answer

bonjour,
 c'est peut étre un virus

sabrin3 · Answer

Non il n'a pas pris l'eau ca fait seulement 3 mois que je l'ai acheté et je n'ai pas internet sur mon pc, peut-il quand même avoir un virus?

0309 · Answer

bonjour sabrin3,

fais un scan pour voir s'il y a un virus

sabrin3 · Answer

Je fais comment pour faire un scan vu qu'aucune application ne fonctionne?

0309 · Answer

je c pas désolé

transat · Answer

Bonsoir
Si tu en as la possibilité retourne chez le vendeur.Si ton achat date de trois  mois ,tu dois pouvoir faire jouer la garantie.AMHA ,c'est la seule solution ;
bon courage

Sabin3 · Answer

Merci à tous de vos réponses et de tenter de m'aider. Je n'ai en fait pas acheter le pc en magasin mais au collège de ma soeur dans le cadre de l'opération ordi35. c'est pas le disque dur qui est mort??

haris44 · Answer

Pourquoi pas ,c'est possible

Probleme pc: barre de tâhes et menu démarrer

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