Compte volé

Bonjour, on ma volé mon compte je n'arrive plus a me connecté je suis allé dans un site pour le récupéré on ma demandé le nom de petite fille de ma mère et quand je répond et me marque que c faux (commème je connais le nom de ma mère) on me dis que si je c pa les 6 dernié chiffre de la clé d'authentifiquation je dit je commence a cherché et je me rapelle que je lavai arraché pour la mettre en sécurité sauf que comme sa fait plusieur année que je les cachée je men souvien plus esque quelqu'un peut maidé??