Problememot de passe

Bonjour,
j'ai un problème de mot de passe depuis 8 jours ; j'étais dans la région parisienne visiblement aol a eu un probleme 2 jours de suits , il m'ont demandé de changer mon mot de passe 2 fois et maintenant je ne peux plus me connecter , impossible de lire mes émails ,je ne sais plus que faire , on ne peux plus joindre aol, c'est tjours une personne de neuf qui me demande de me connecter sur neuf; mais mes émails et mes archives stokées sur aol perdues!!!!!!je precise que je ne peux plus lire mes messages