Impossible de demarrer mon ordinateur
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mikeul92
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Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre -
Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre -
Bonjour, a tous . Je suis nouveau sur le forum , et j'aurais aimé que cela se passe dans d'autre conditions ... :-(
Je vous expose mon probleme :
Lorsque je demarre mon ordinateur portable , tout commence normalement , le logo windows s'affiche , et les petits carres bleues defilent dans la bare de lancement sous le logo windows ( j'espere bien me faire comprendre )
Puis d'un coup d'un seul un petit message tres bref , apparait je n'ai que le temps de lire Issas.exe rencontre une erreur , que deja mon ordinateur s'éteint tout seul
j'ai aussi une deuxieme variante , tout se lance parfaitement , a la fin du lancement de windows le message n'apparit pas , et lorsque j'atterit sur mon bureau , quelques seconde apres , ma souris se met a bouger dans tous les sens très très vite , puis mon pc s'éteint
J'ai tenter une restauration a partir du dernier registre qui avait bien marcher , cela c'est solder par un echec ( la deuxieme varainte )
J'ai aussi tenter de demarrer en mode sans echec , mais ce fut le meme constat .
J'espere que je pourrais trouver de laide a vos cote , merci d'avance
PS : pour info mon ordinateur est un pc portable fujitsu siemens , jai un antivirus ( antvir , version gratuite )
et le service pack sp3
En esperant que quelqu'un pourra m'aider ...
Je vous expose mon probleme :
Lorsque je demarre mon ordinateur portable , tout commence normalement , le logo windows s'affiche , et les petits carres bleues defilent dans la bare de lancement sous le logo windows ( j'espere bien me faire comprendre )
Puis d'un coup d'un seul un petit message tres bref , apparait je n'ai que le temps de lire Issas.exe rencontre une erreur , que deja mon ordinateur s'éteint tout seul
j'ai aussi une deuxieme variante , tout se lance parfaitement , a la fin du lancement de windows le message n'apparit pas , et lorsque j'atterit sur mon bureau , quelques seconde apres , ma souris se met a bouger dans tous les sens très très vite , puis mon pc s'éteint
J'ai tenter une restauration a partir du dernier registre qui avait bien marcher , cela c'est solder par un echec ( la deuxieme varainte )
J'ai aussi tenter de demarrer en mode sans echec , mais ce fut le meme constat .
J'espere que je pourrais trouver de laide a vos cote , merci d'avance
PS : pour info mon ordinateur est un pc portable fujitsu siemens , jai un antivirus ( antvir , version gratuite )
et le service pack sp3
En esperant que quelqu'un pourra m'aider ...
A voir également:
- Impossible de demarrer mon ordinateur
- Mon ordinateur rame - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Impossible de démarrer windows 10 - Guide
- Parametres de mon ordinateur - Guide
20 réponses
Bonjour !
Voilà un post bien exposé, comme on en aimerait beaucoup ...
Cela ressemble à une attaque virale..
Il y a ici d'excellents spécialistes, et tu vas sûrement trouver de l'aide ..
Je demande à Pimprenelle si elle dispose d'un peu de temps à te consacrer ...
A+
Nyctaclope
Voilà un post bien exposé, comme on en aimerait beaucoup ...
Cela ressemble à une attaque virale..
Il y a ici d'excellents spécialistes, et tu vas sûrement trouver de l'aide ..
Je demande à Pimprenelle si elle dispose d'un peu de temps à te consacrer ...
A+
Nyctaclope
Re
La situation :
Il se peut que tu aies un virus, mais cela n'est pas prouvé..
A moyen terme, il faudra peut être faire une "réparation" de ton système à partir de tes CD d'installation, mais pas encore une réinstallation complète ( c'est beaucoup plus lourd ).
Mais la réparation risque de ne pas enlever les virus, tout dépend où ils sont.
Donc en priorité faire une désinfection, qui n'est ici possible que depuis un CD antivirus bootable.
Suggestions pour la suite :
1// vérifier impérativement que tu accèdes au setup, et de façon stable, sans reboot intempestif ..
Si non : tu as peut être un problème matériel, et dans ce cas on peut bricoler si ce n'est pas trop grave, sinon c'est le SAV.
Si oui : déclarer à la rubrique "boot" ( ou quelque chose comme cela ) le boot sur CD AVANT le disque dur, et sauver la modif en sortie ( exit and save changes ), puis passer à la suite ..
2// créer un CD bootable avec NERO ( ou autre ) sur une autre machine, à partir d'une image .ISO téléchargée.
Sous NERO c'est l'option "créer CD à partir d'une image disque ( ou "projet" )"
Pour le téléchargement de l'image, je n'ai pour le moment que deux solutions à te proposer ( mais je continue à chercher ) car ce genre de CD n'a pas l'air très fréquent :
a// le "CD Live Dr. Web" qui est un outil genre "Linux" un peu difficile au point de vue des syntaxes utilisées.
=>>le site de téléchargement :
ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/livecd/20090410042001/
dans la page d'accueil passe au "répertoire de niveau supérieur" et prends le fichier de la date la plus récente.
=>>le site d'origine de mon info, où tu peux trouver des explications et un mode d'emploi :
http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,cd-live-dr-web-cureit-super,245887.html
b// le Cd de dépannage de Kaspersky :
Tu trouveras ici un lien pour le téléchargement :
https://korben.info/antivirus-sur-cd-bootable-kaspersky-rescue-disk.html
Personnellement, je tenterais les DEUX solutions ...
Bonne chance ....
A+
Nyctaclope
La situation :
Il se peut que tu aies un virus, mais cela n'est pas prouvé..
A moyen terme, il faudra peut être faire une "réparation" de ton système à partir de tes CD d'installation, mais pas encore une réinstallation complète ( c'est beaucoup plus lourd ).
Mais la réparation risque de ne pas enlever les virus, tout dépend où ils sont.
Donc en priorité faire une désinfection, qui n'est ici possible que depuis un CD antivirus bootable.
Suggestions pour la suite :
1// vérifier impérativement que tu accèdes au setup, et de façon stable, sans reboot intempestif ..
Si non : tu as peut être un problème matériel, et dans ce cas on peut bricoler si ce n'est pas trop grave, sinon c'est le SAV.
Si oui : déclarer à la rubrique "boot" ( ou quelque chose comme cela ) le boot sur CD AVANT le disque dur, et sauver la modif en sortie ( exit and save changes ), puis passer à la suite ..
2// créer un CD bootable avec NERO ( ou autre ) sur une autre machine, à partir d'une image .ISO téléchargée.
Sous NERO c'est l'option "créer CD à partir d'une image disque ( ou "projet" )"
Pour le téléchargement de l'image, je n'ai pour le moment que deux solutions à te proposer ( mais je continue à chercher ) car ce genre de CD n'a pas l'air très fréquent :
a// le "CD Live Dr. Web" qui est un outil genre "Linux" un peu difficile au point de vue des syntaxes utilisées.
=>>le site de téléchargement :
ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/livecd/20090410042001/
dans la page d'accueil passe au "répertoire de niveau supérieur" et prends le fichier de la date la plus récente.
=>>le site d'origine de mon info, où tu peux trouver des explications et un mode d'emploi :
http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,cd-live-dr-web-cureit-super,245887.html
b// le Cd de dépannage de Kaspersky :
Tu trouveras ici un lien pour le téléchargement :
https://korben.info/antivirus-sur-cd-bootable-kaspersky-rescue-disk.html
Personnellement, je tenterais les DEUX solutions ...
Bonne chance ....
A+
Nyctaclope
Re
J'ai passé un petit message vers 17h30 à Pimprenelle27, j'espère qu'elle va trouver un moment pour te venir en aide. Sois patient ..
Je ne suis pas sûr qu'il s'agisse d'un virus, mais j'ai quand même un doute sérieux. Si c'est cela, et compte tenu des problèmes de démarrage, la procédure n'est pas évidente. Je ne me sens pas compétent pour une aide à distance dans ces conditions.
As tu parmi tes mises à jour Microsoft récemment chargé le logiciel "mensuel" anti malware ( je ne me souviens plus du nom exact ) ?
Question qui peut avoir son importance : peux tu démarrer en mode sans échec AVEC prise en charge réseau, et avoir un fonctionnement normal, au moins pour accéder à Internet ?
En tout cas, surtout, ne laisse aucune connexion de ton portable vers ton autre machine, s'il n'est pas trop tard ..
Bonne suite ...
A+
Nyctaclope
J'ai passé un petit message vers 17h30 à Pimprenelle27, j'espère qu'elle va trouver un moment pour te venir en aide. Sois patient ..
Je ne suis pas sûr qu'il s'agisse d'un virus, mais j'ai quand même un doute sérieux. Si c'est cela, et compte tenu des problèmes de démarrage, la procédure n'est pas évidente. Je ne me sens pas compétent pour une aide à distance dans ces conditions.
As tu parmi tes mises à jour Microsoft récemment chargé le logiciel "mensuel" anti malware ( je ne me souviens plus du nom exact ) ?
Question qui peut avoir son importance : peux tu démarrer en mode sans échec AVEC prise en charge réseau, et avoir un fonctionnement normal, au moins pour accéder à Internet ?
En tout cas, surtout, ne laisse aucune connexion de ton portable vers ton autre machine, s'il n'est pas trop tard ..
Bonne suite ...
A+
Nyctaclope
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Posez votre question
Je viens car j'ai pas mal de personnes qui vont être finis :
Bonsoir,
Pour commencer : faire un petit nettoyage de l'ordi et du registre avec Ccleaner, regarde bien le Tuto CCleaner
Ensuite :
Télécharge le fichier d'installation d'HijackThis.
Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau.
Renomme Hijackthis en Tutu
Double-clique sur HJTInstall.exe (tutu) pour lancer le programme
Par défaut, il s'installera là :
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
Accepte la licence en cliquant sur le bouton "I Accept"
Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"
Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note
Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport
Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum
Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement
Tutoriaux (ne fixe rien pour le moment !!)
Pour ceux qui ont vista, ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
Bonsoir,
Pour commencer : faire un petit nettoyage de l'ordi et du registre avec Ccleaner, regarde bien le Tuto CCleaner
Ensuite :
Télécharge le fichier d'installation d'HijackThis.
Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau.
Renomme Hijackthis en Tutu
Double-clique sur HJTInstall.exe (tutu) pour lancer le programme
Par défaut, il s'installera là :
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
Accepte la licence en cliquant sur le bouton "I Accept"
Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"
Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note
Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport
Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum
Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement
Tutoriaux (ne fixe rien pour le moment !!)
Pour ceux qui ont vista, ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
Bonsoir Nyctalope , pour repondre a ta question , non je ne me souviens pas avoir fait de mises à jour Microsoft récemment .
Justement mon ordinateur etait eteint depuis une semaine voir deux . De plus meme si je voulais verifier mes dire dans ajout suppression de logiciel , je ne peux pas du fait que l'ordinateur s'eteint quasi instantanement apres avoir demarrer ( du moins quans il arrive a demarrer )
Pour repondre a ta deuxieme question , cest pareil avec le mode sans echec et prise en charge du reseau.
A lintenttion de pimprenelle , merci de tinterreser aussi a mon probleme!
J'aurais bien aimer pouvoir faire un hijackthis autant qu une analyse Ccleaner , cependant je ne peux pas ,
soit lordi narrive pas a demarrer soit il reste 10 sec allumer , puis s'eteint directement .
Excluant ainsi toute possibilité de faire une des deux analyses
Justement mon ordinateur etait eteint depuis une semaine voir deux . De plus meme si je voulais verifier mes dire dans ajout suppression de logiciel , je ne peux pas du fait que l'ordinateur s'eteint quasi instantanement apres avoir demarrer ( du moins quans il arrive a demarrer )
Pour repondre a ta deuxieme question , cest pareil avec le mode sans echec et prise en charge du reseau.
A lintenttion de pimprenelle , merci de tinterreser aussi a mon probleme!
J'aurais bien aimer pouvoir faire un hijackthis autant qu une analyse Ccleaner , cependant je ne peux pas ,
soit lordi narrive pas a demarrer soit il reste 10 sec allumer , puis s'eteint directement .
Excluant ainsi toute possibilité de faire une des deux analyses
A l'attention de Pimprenelle27
Merci d'avoir bien voulu prendre Mikeul en charge, c'est très sympa de ta part ..
Coté désinfection, je ne sentais pas compétent, et mieux valait laisser la place à des spécialistes ..
Peux tu me permettre une idée peut être saugrenue, existe -t-il des cd bootables antivirus, car ici un scan en ligne semble quasi impossible, même en mode sans échec ?.
J'ai entendu parler de "CD Live Dr. Web" mais je ne connais pas, je pensais l'essayer un jour pour le tester.
Je m'éclipse et te laisse travailler ...
Encore merci pour lui
Bonne suite ...
Nyctaclope
Merci d'avoir bien voulu prendre Mikeul en charge, c'est très sympa de ta part ..
Coté désinfection, je ne sentais pas compétent, et mieux valait laisser la place à des spécialistes ..
Peux tu me permettre une idée peut être saugrenue, existe -t-il des cd bootables antivirus, car ici un scan en ligne semble quasi impossible, même en mode sans échec ?.
J'ai entendu parler de "CD Live Dr. Web" mais je ne connais pas, je pensais l'essayer un jour pour le tester.
Je m'éclipse et te laisse travailler ...
Encore merci pour lui
Bonne suite ...
Nyctaclope
Nyctaclope
Bonsoir Nyctaclope
Oui je suis toujours la et j'ai toujours le meme probleme :
Pour ta solution je suis preneur ^^
Bonsoir Nyctaclope
Oui je suis toujours la et j'ai toujours le meme probleme :
Pour ta solution je suis preneur ^^
Je pense qu il y a un mal entendu
Je poste depuis un autre pc !
Je ne peux pas allumer l 'ordinateur " infecté " , il m'ai donc impossible de faire un hijackthis!
Mon probleme n'est pas du tout réglé
Je poste depuis un autre pc !
Je ne peux pas allumer l 'ordinateur " infecté " , il m'ai donc impossible de faire un hijackthis!
Mon probleme n'est pas du tout réglé
L' erreur etait mienne j'ai oublie au depart de precisez que je postais depuis un second pc!
Autant pour moi !
Et merci encore de vous occupez de mon probleme ,Pimprenelle ainsi que Nyctalope
Autant pour moi !
Et merci encore de vous occupez de mon probleme ,Pimprenelle ainsi que Nyctalope
Re !
Désolé, je viens de retaper le tout, et on m'annonce qu'il a été "modéré"
Je ne comprends pas, car il ne comporte rien de scabreux, et demande une explication aux autorités..
A+ j'espère
Nyctaclope
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
PS :
Message transmis aux modérateurs :
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dans ce post j'ai tapé un long message d'aide
Le premier vers 18h30 , après validation, il est disparu. Cela arrive quelquefois, aussi j'ai patienté, mais il n'est pas revenu ..
Le deuxième vers 22h30, après validation j'ai simulé vouloir une correction pour être sûr qu'il s'enregistre, et là j'ai été informé que la modification n'était pas autorisée car mon message "avait été modéré".
Je ne comprends pas, car il ne comporte aucun élément contraire à la charte, me semble-t-il ?
Je suis découragé ..
Vous est-il possible de le retrouver dans la base de données et le restaurer après vérification.
Je souhaiterais également connaitre la raison de cette "modération", et de la part de qui ...
A l'avance merci ...
Nyctaclope
PS : je publie ce message sur le post, estimant avoir une explication à donner à mon correspondant
Désolé, je viens de retaper le tout, et on m'annonce qu'il a été "modéré"
Je ne comprends pas, car il ne comporte rien de scabreux, et demande une explication aux autorités..
A+ j'espère
Nyctaclope
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PS :
Message transmis aux modérateurs :
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dans ce post j'ai tapé un long message d'aide
Le premier vers 18h30 , après validation, il est disparu. Cela arrive quelquefois, aussi j'ai patienté, mais il n'est pas revenu ..
Le deuxième vers 22h30, après validation j'ai simulé vouloir une correction pour être sûr qu'il s'enregistre, et là j'ai été informé que la modification n'était pas autorisée car mon message "avait été modéré".
Je ne comprends pas, car il ne comporte aucun élément contraire à la charte, me semble-t-il ?
Je suis découragé ..
Vous est-il possible de le retrouver dans la base de données et le restaurer après vérification.
Je souhaiterais également connaitre la raison de cette "modération", et de la part de qui ...
A l'avance merci ...
Nyctaclope
PS : je publie ce message sur le post, estimant avoir une explication à donner à mon correspondant
Mikeul !
J'ai été rapidement dépanné, et tu trouveras mon post 13 un peu plus haut ...
A+
Nyctaclope
J'ai été rapidement dépanné, et tu trouveras mon post 13 un peu plus haut ...
A+
Nyctaclope
Merci pour l'aide Nyctalope , je vais essayer ce soir ce dont tu me parle dans ton poste car pour le moment je dois retourner au boulot !
Je te tiens au courant , et encore merci ^^
Je te tiens au courant , et encore merci ^^
Bonjour nyctalope dsl du retard mais jai eu plus de boulot que prevu nottament avec ma carte graphique qui ma lache sur mon ordinateur de secour ! Apres avoir changé celle-ci me revoila !!
J'ai une question ,dans ton numero 1 , Qu'entends tu par : " vérifier impérativement que tu accèdes au setup, et de façon stable, sans reboot intempestif .. "
Dois je cliquer sur F8 au demaragez et voir si mon pc ne reboot pas ???
Merci d'avance
J'ai une question ,dans ton numero 1 , Qu'entends tu par : " vérifier impérativement que tu accèdes au setup, et de façon stable, sans reboot intempestif .. "
Dois je cliquer sur F8 au demaragez et voir si mon pc ne reboot pas ???
Merci d'avance
Nyctalope je pense avoir un petit indice sur ce qui arrive !
Jai graver dr web comme expliquer , mis CV/DVD dans boot pour qu il le lance en 1er
Tout commence bien , sauf qu'au bout de quelue sec jai un message me disant :
Anormal temperature reached ... 105C° Shutdown
Et le pc s'eteint , je pense que le probleme peut venir de la ...
Qu'en penses tu ?
Jai graver dr web comme expliquer , mis CV/DVD dans boot pour qu il le lance en 1er
Tout commence bien , sauf qu'au bout de quelue sec jai un message me disant :
Anormal temperature reached ... 105C° Shutdown
Et le pc s'eteint , je pense que le probleme peut venir de la ...
Qu'en penses tu ?
J'ai une tres bonne nouvelle Nyctalope ^^ !
Il s'aggissait bien d'un probleme de surchauffe !
J'ai donc demonter mon pc portable et nettoyer le radiateur ainsi que le ventilo !
J'en ai profiter pour remettre de la pate thermique sur le processeur , je l'ai rallumer a l'instant et tout marchait tres bien , J'espere pour logntemps ^^
En tout cas merci pour ton aide j'ai vraiment appréciez !
Très rapide et très saympathique
De plus tu ma fais decouvrir dr web , ( ce qui m'a permis de decouvrir un probleme de surchauffe ) et ca me parait etre un tres bon logiciel , tres pratique que je me garderai sous le coude en c
Il s'aggissait bien d'un probleme de surchauffe !
J'ai donc demonter mon pc portable et nettoyer le radiateur ainsi que le ventilo !
J'en ai profiter pour remettre de la pate thermique sur le processeur , je l'ai rallumer a l'instant et tout marchait tres bien , J'espere pour logntemps ^^
En tout cas merci pour ton aide j'ai vraiment appréciez !
Très rapide et très saympathique
De plus tu ma fais decouvrir dr web , ( ce qui m'a permis de decouvrir un probleme de surchauffe ) et ca me parait etre un tres bon logiciel , tres pratique que je me garderai sous le coude en c
... sous le coude en cas de pepin ^^
( dsl pour ce double poste mais un leger bug a ajouter le premier alors que j'etait en train de poster bref )
Merci encore pour ton aide Nyctalope , Sincerement
Je te souhaite un bon week end ^^
Bye
Mike
( dsl pour ce double poste mais un leger bug a ajouter le premier alors que j'etait en train de poster bref )
Merci encore pour ton aide Nyctalope , Sincerement
Je te souhaite un bon week end ^^
Bye
Mike
Re
Ravi de cette bonne nouvelle ..
Tu as fort bien réagi !...
J'avais déjà pensé à un problème de ce genre (sans que ce soit nécessairement un problème grave de matériel ), mais ce pouvait aussi être un problème de virus, genre sasser ( plutôt méchant ), car cela y ressemblait beaucoup, donc le plus urgent était de soigner ton PC en priorité, avant d'aller plus loin ....
Merci pour les autres d'avoir mis ton post en "résolu" ...
Garde bien ton CD Dr Web, il te rendra sûrement service .
A+ peut être, et bonne suite !...
Bon week end
Nyctaclope
PS : Passe quand même un coup d'antivirus, car Lsass.exe est légitime, mais isass.exe ( avec un i ) est un déguisement . Vérifie l'orthographe dans la liste des processus du gestionnaire des tâches.
Eventuellement recontacte moi pour tirer cela au clair !...
Ravi de cette bonne nouvelle ..
Tu as fort bien réagi !...
J'avais déjà pensé à un problème de ce genre (sans que ce soit nécessairement un problème grave de matériel ), mais ce pouvait aussi être un problème de virus, genre sasser ( plutôt méchant ), car cela y ressemblait beaucoup, donc le plus urgent était de soigner ton PC en priorité, avant d'aller plus loin ....
Merci pour les autres d'avoir mis ton post en "résolu" ...
Garde bien ton CD Dr Web, il te rendra sûrement service .
A+ peut être, et bonne suite !...
Bon week end
Nyctaclope
PS : Passe quand même un coup d'antivirus, car Lsass.exe est légitime, mais isass.exe ( avec un i ) est un déguisement . Vérifie l'orthographe dans la liste des processus du gestionnaire des tâches.
Eventuellement recontacte moi pour tirer cela au clair !...
