Encore OUTLOOK EXPRESS

andréco Messages postés 31 Statut Membre -  
spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonsoir à tous,

Qui peut me dire ce qu'est dans ma liste des programmes :

"Outlook Express Update Q330994"

Je suis un "ignorant"
qui voudrait désinstaller Outlook Express qui ne fonctionne pas ( le supprimer ) pour le réinstaller proprement.

Merci à qui peut me renseigner.

Je suis très débutant !

6 réponses

  1. andréco Messages postés 31 Statut Membre
     
    Merci a toi, mais le probleme c'est que je n'ai pas de CD d'installation,Windows etait déja installé quand j'ai acheté le PC.
    Par contre j'ai gravé un dvd de réinstallation Compaq.
    Es-ce que ce serait bon quand même?
    Je pense que c'est fait pour le cas où un problème se présente .
    Mais je n'en suis pas sûr.
    Peux tu me répondre ?
    Merci d'avance.
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  2. spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
     
    Salut

    En fait ton dvd de réinstallation, comme son nom l'indique, te réinstallera tout le système, comme il était au premier jour. C'est à dire que tout ce que tu aura installé depuis, sera effacé (logiciel, drivers, mises à jours...).
    Mais tu dis qu'outloock ne fonctionne pas. Quel est le problème ?
    Est-ce qu'il fonctionnait avant la mise à jour Update Q330994 ?
    Sinon tu peux essayer de désinstaller celle-ci, ou tenter de faire une restauration du système à une date ou tout fonctionnait.
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  3. andréco Messages postés 31 Statut Membre
     
    Bonsoir,
    tu as eu la gentillesse de répondre a mon probleme avec outlook et je t'en remercie.
    Voila ce qui se passe avec outlook :
    Une première fenêtre me dit mémoire insuffisant sur votre ordinateur ou votre disque est plein.Contacter microsoft pour obtenir assistance complémentaire ( OX8OOCO7000E,5).
    Puis une seconde fenêtre me dit: outlook express n'a pas pu démarrercar MSOE.DLL n'a pas pu être initialisé.Outlook express n'est peut être pas installé correctement.
    Mon disque m'indique:
    C: taille totale 145 Go
    espace libre 125 Go
    D:taille totale 3,50 Go
    espace libre 757 Mo
    Que penses tu de cela ?
    Merci par avance de ta réponse .
    A bientôt.
    Andréco
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  5. andréco Messages postés 31 Statut Membre
     
    SPARK,
    J'ai omis de te dire qu'il ne fonctionnait déjà avant la mise a jour Q330994.
    Je te prie de m'excuser et encore merci de t'occuper des plus que débutant.
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  6. spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
     
    Salut

    Excuse moi pour le retard. Ton message d'erreur concernant msoe.dll peut signifier qu'il existe plusieurs versions de fichiers d'outloock suite à des tentatives de réinstallation. Le seul moyen est de le réinstaller complètement. La procédure étant "un peu" délicate et bien trop longue à expliquer ici, je te donne un lien ou tout est expliqué et qui devrait te permettre de t'en sortir.
    http://support.microsoft.com/kb/256219/FR/

    Voilà, bon courage et tiens nous au courant s'il devait y avoir un problème.
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