Changer de Protable, si compliqué que ça ?

Mariie -  
La Taverne de Moe Messages postés 422 Statut Membre -
Bonjour, voilà depuis septembre 2007 je suis abonné à Orange, forfait bloqué 1 h par mois apel illimités sur les mobiles orange le week-end, seulement voilà j'aimerais avoir un nouveau portable le LGKS360 et changer d'abonnement Je voudrais le forfait zap 1 h 30 et sms illimités, j'ai 939 points. Est ce possible ? Si oui, combien me coûtera le téléphone. Merci de bien vouloir me répondre,

Marie.
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5 réponses

zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Bonsoir
changer de tél est possible mais avec si peu de points ce n'est quasi pas possible mais tu as deux solutions:
- 1) faire une portabilité de numéro c'est valable si tu n'es plus engagé surtout.
- 2) raler auprès du service client enfin service résiliation afin qu'il te rajoute des points afin d'avoir le tél que tu veux.
A toi de voir ce qui est le mieux.
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pattty Messages postés 74 Statut Membre 14
 
moi je sais qu'en forfait bloqué on ne peu changer de tel que tout les deux ans

avec orange en forfait classic il faut 2400 point pour pouvoir changer alors ....

renseigne toi avec ton service client ils pourrons voir ton dossier , ancienneté ect....
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Mariie
 
- 2) raler auprès du service client enfin service résiliation afin qu'il te rajoute des points afin d'avoir le tél que tu veux.

C'est à dire comment faire ?
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pattty Messages postés 74 Statut Membre 14
 
et bien tu les appel .
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La Taverne de Moe Messages postés 422 Statut Membre 264
 
Bonsoir,

Quand on veut négocier pour quelque chose, vaut mieux etre en position de force, sinon on se fait manger.
Ben c'est exactement la meme chose en téléphonie.

C'est pas sur un forfait bloqué qu'ORANGE s'enrichit.
Menacer le service résiliation que l'on va résilier, en ayant un forfait bloqué, faut etre sacrément persuasif.

La meilleur solution pour changer de mobile, c'est d'attendre la fin d'engagement, résilier, et ensuite ouvrir une nouvelle ligne. La, les tarifs deviennent intéressant.

PS : Chez ORANGE, avec un forfait bloqué, il suffit d'avoir 1200point, pour pouvoir faire un renouvellement de mobile. Mais les tarifs restent quand meme élevés.
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pattty Messages postés 74 Statut Membre 14
 
merci la taverne de moe j'avais un trou de memoire concernant les point orange en forfait bloqué lool
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La Taverne de Moe Messages postés 422 Statut Membre 264
 
No soucy :)
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