Probleme avec une reinstallation vista

ninatatoo Messages postés 5 Statut Membre -  
ninatatoo Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai un ordi de bureau sur lequel il y avait windows vista familial basique suite a un bug (je n'arriver plus a faire une reinstallation systeme ) donc j'ai installer windows xp a la place de vista
mais lorsque j'ai acheter mon ordi hp il n'y avait pas de cd de reinstallation de vista

je voudrais reinstaller vista mais comment faire sans cd et pour effacer xp

merci de vos reponses help!!!!!!!!!!!!!!!

ninatatoo
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2 réponses

zazouby Messages postés 130 Statut Membre 25
 
Je te conseille surtout s'il est encore sous garantie, c'est d'appeler ou d'envoyer un mail à HP pour leur signaler ton souci, pour qu'il puisse t'envoyer un CD de restauration.

Par exemple via ce lien : https://www.best2serve.com/fr-fr/?show_flow=RCD&land=FR&lang=fr
Ou via le site officiel du support HP, il y a une page pour tous les supports (Imprimantes, ordinateurs portables et bureau, etc.)

A+
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ninatatoo Messages postés 5 Statut Membre
 
malheureusement il n'est plus garanti
alors que dois je faire
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zazouby Messages postés 130 Statut Membre 25
 
Appelles quand même le support HP, il vont te demander au début s'il est sous garantie ou pas, là tu mets qu'il ne l'ai plus et tu continues tes opérations. Ils vont sans doute t'envoyer un devis pour le CD.

Tiens nous au courant.
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ninatatoo Messages postés 5 Statut Membre
 
ok je vais essayer et je vous tiens au courant merci de vos reponses
@ +
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