Désintaller panda titanium 2004

Bonsoir,

Je ne trouve nulle part la réponse à mon problème :
j'ai investi dans un panda titanium 2005 et je voulais désintaller la version d'eesai 2004 que j'ai testé : impossible : la désinstallation bloque à 25% et ne bouge plus : j'arrête le processus au bout de 15 mn d'attente!!
et je suis bloquée : reste plus qu'à revenir un point de restauration en arrière.
j'ai tenté plusieurs fois le truc et impossible!
quelqu'un a t il déjà eu ce problème?
si oui merci de me transmettre la solution

josiane