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1 réponse
Bonjour,
Je me suis fait egalement volé mon compte xbox live il y a 2 mois de ça. Si votre fils a payé par carte bancaire, faites de suite opposition à votre carte et aller desuite porter plainte à la gendarmerie. Appeler également le support microsoft pour leur signaler. Le compte de votre fils est perdu. Il n'y a aucune possibilité de le récupérer. J'ai du créer un autre profil. Si vous avez été prélevé de la part de microsoft sans votre accord, demander à microsoft de vous remboursé integralement. Ca prendra du temps mais il faut les booster en appelant tous les 2 jours voir tous les jours s'il le faut. Ils vous diront qu'ils vous rappellent dans 48h mais ne le feront pas.
Si l'abonnement de votre fils date moins de 2 mois, résiliez le et demander également son remboursement. Quand vous appelerez le support pour avoir des nouvelles après le litige ouvert, demandez à parler systématiquement à un supérieur.
Voilà, si vous avez des questions n'hésitez pas, je vous répondrer avec plaisir
bon courage
Je me suis fait egalement volé mon compte xbox live il y a 2 mois de ça. Si votre fils a payé par carte bancaire, faites de suite opposition à votre carte et aller desuite porter plainte à la gendarmerie. Appeler également le support microsoft pour leur signaler. Le compte de votre fils est perdu. Il n'y a aucune possibilité de le récupérer. J'ai du créer un autre profil. Si vous avez été prélevé de la part de microsoft sans votre accord, demander à microsoft de vous remboursé integralement. Ca prendra du temps mais il faut les booster en appelant tous les 2 jours voir tous les jours s'il le faut. Ils vous diront qu'ils vous rappellent dans 48h mais ne le feront pas.
Si l'abonnement de votre fils date moins de 2 mois, résiliez le et demander également son remboursement. Quand vous appelerez le support pour avoir des nouvelles après le litige ouvert, demandez à parler systématiquement à un supérieur.
Voilà, si vous avez des questions n'hésitez pas, je vous répondrer avec plaisir
bon courage
18 févr. 2011 à 21:10
je me suis aussi fait voler mon compte xbox live mais moi je n'ais pas payé par carte banquaire mais par une carte prépayé que j'ai acheté a Micromania.
Je voulais savoir comment je pourrais le récupérer et pendant ce temps j'ai dus me créer un nouveau compte mais j'ai maleresement perdu toute me progression.
Merci à ceux qui pourraient m'apportais de l'aide.
Merci
14 juin 2014 à 15:51