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1 réponse
Bonjour,
Je me suis fait egalement volé mon compte xbox live il y a 2 mois de ça. Si votre fils a payé par carte bancaire, faites de suite opposition à votre carte et aller desuite porter plainte à la gendarmerie. Appeler également le support microsoft pour leur signaler. Le compte de votre fils est perdu. Il n'y a aucune possibilité de le récupérer. J'ai du créer un autre profil. Si vous avez été prélevé de la part de microsoft sans votre accord, demander à microsoft de vous remboursé integralement. Ca prendra du temps mais il faut les booster en appelant tous les 2 jours voir tous les jours s'il le faut. Ils vous diront qu'ils vous rappellent dans 48h mais ne le feront pas.
Si l'abonnement de votre fils date moins de 2 mois, résiliez le et demander également son remboursement. Quand vous appelerez le support pour avoir des nouvelles après le litige ouvert, demandez à parler systématiquement à un supérieur.
Voilà, si vous avez des questions n'hésitez pas, je vous répondrer avec plaisir
bon courage
Je me suis fait egalement volé mon compte xbox live il y a 2 mois de ça. Si votre fils a payé par carte bancaire, faites de suite opposition à votre carte et aller desuite porter plainte à la gendarmerie. Appeler également le support microsoft pour leur signaler. Le compte de votre fils est perdu. Il n'y a aucune possibilité de le récupérer. J'ai du créer un autre profil. Si vous avez été prélevé de la part de microsoft sans votre accord, demander à microsoft de vous remboursé integralement. Ca prendra du temps mais il faut les booster en appelant tous les 2 jours voir tous les jours s'il le faut. Ils vous diront qu'ils vous rappellent dans 48h mais ne le feront pas.
Si l'abonnement de votre fils date moins de 2 mois, résiliez le et demander également son remboursement. Quand vous appelerez le support pour avoir des nouvelles après le litige ouvert, demandez à parler systématiquement à un supérieur.
Voilà, si vous avez des questions n'hésitez pas, je vous répondrer avec plaisir
bon courage
je me suis aussi fait voler mon compte xbox live mais moi je n'ais pas payé par carte banquaire mais par une carte prépayé que j'ai acheté a Micromania.
Je voulais savoir comment je pourrais le récupérer et pendant ce temps j'ai dus me créer un nouveau compte mais j'ai maleresement perdu toute me progression.
Merci à ceux qui pourraient m'apportais de l'aide.
Merci