Erreur sur lecture video

Bonjour,

alors voila, j'ai depuis hiere un probleme vraiment penible sur mon pc. des que je veux ouvrir un fichier video, le lecteur plante.
-avec windows media player: "wmplayer.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."
-avec media player classique: le lecteur se ferme sans message d'erreur.

il y as certain mais tres tres rare fichier qui veulent bien s'ouvrir et pour lire la musique je n'ai aussi aucun probleme.

j'ai fais un scan complet avec malwarebytes et il n'a rien trouvé
j'ai fait aussi un scan avec avaste et aucun resultat non plus. la je cale...

merci de vos conseil je suis vraiment bloqué... :(

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