Hp9800 pilote compatible

lilysoleil -  
MaxGix Messages postés 6753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un problème avec ma hp 9800, elle imprime des pages blanche ou fait seulement un son et bouger les cartouches mais rien n'imprime. J'ai lu sur des forums que c'est un problème de compatibilité.J'ai du formater mon ordi et installer windows xp familiale ou lieu de pro que j'avais avant et mon imprimante fonctionnais bien.
Apparemment la solution serait de télécharger le pilote d'une autre imprimante, mais je ne sais pas lequel je dois prendre pour ca.
es-ce que quelqu'un peut m'aider?
ou si vous avez une autre solution elle est bienvenue.

merci
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3 réponses

MaxGix Messages postés 6753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 364
 
Salut,

il suffit de se rendre sur le site de hp section support et de cherche ton imprimante, vue que tu donnes des informations incomplètes sur le modèle de ton imprimante, je te laisse le plaisir de chercher seul
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-001&h_lang=fr&h_cc=fr&h_product=236252&h_client=S-A-R2-1&h_page=hpcom&lang=fr&cc=fr
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lilysoleil
 
salut
mon imprimante est une hp deskjet 9800 je n'ai pas besoin du pilote de cette imprimante je l'ai, j'ai meme le cd d'installation. comme je le disais :Apparemment la solution serait de télécharger le pilote d'une autre imprimante, mais je ne sais pas lequel je dois prendre pour ca. J'ai désinstaller et réinstaller plusieurs fois le bon pilote mais j'ai toujours le prob.
merci quand meme et si tu peux m'aider; soit le bienvenue
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MaxGix Messages postés 6753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 364
 
Windows xp et familiale ont exactement les mêmes pilotes, installé des pilotes qui ne sont pas dédiés à celle que tu possèdes ne sert strictement à rien à part crée une instabilité du système dans le pire des cas.
Télécharges les derniers disponibles depuis le site hp pour ton imprimante et pas une autre, si le problème persiste contactes le support de hp
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