Problème DVD-Ram

Bonjour , j'ai acheté un Pc a Auchan , c un "Legend" , il a 6 lecteurs (un lecteur dvd , un lecteur graveur dvd et 4 lecteurs de carte usb pour appareil foto de différent format).

Materiels :
- Lecteur DVD : JLMS XJ-HD1665
- Lecteur graveur DVD : HL-DT-ST DVDRAM GSA-4120b

Le problème : Mon graveur dvd ne fontionne pas (Quant je met un cd dedans , il le reconnai pas)
- Le lecteur s'appel : Lecteur DVD-Ram (E:) et quand je met un cd dedans (n'importe quel Cd , que se soi musique jeux , dvd etc ..) le lecteur se renome en Lecteur CD (E)
- Le lecteur ne change pas d'icone quant il y a un cd dedans
- Quand je clik sur l'icone soi sa m'ouvre un fenetre blanche ou sa sa me met qu'il y a pas de cd dedans

Pour résoudre le problème :
- J'ai mi le pilote a jour
- Réinstallé Windows XP et tout les pilotes
- J'ai regardé si il y avai pas des conflits , windows en reconnai pas .

Mes Questions :
- Es que quelqun sai d'ou sa peut venir
- Et que faut t'il faire

Merci d'avance ..