Soucis avec metaboli
Fermé
patrick81-muet
-
cyberkevin -
cyberkevin -
Bonjour,
j'ai voulu m'abonner à metaboli, et apres avoir regle mon droit d'entree( ceque je trouve normal),j'ai voulu telecharger un jeu,en l'occurence sniper elite.
et c'est la que tout commence, une fois le jeu telecharge au complet impossible de l'ouvrir,on essaye de contacter,un serveur repond on fait ce qu'il demande, et, apres avoir passe 2 h à configurer ,mettre à jour,ect..toujours pareil,j'ai essaye de charger un autre jeu, on me repond que le player n'est pas installe,alors que je viens de le configurer, quelques minutes apres sur mon compte les jeux sont en vert et non charges?
je viens de resilier le compte,et bien sur mon n°de commande ne marche pas?
alors attrape nigaud,arnaque,ou bien?
j'ai un ordi pas trop puissant,mais bien mis à jour, une bonne carte graphique,qui me fait tourner des jeux comme COD 2,sans probleme, et au lieu d'acheter des vieux jeux sur e-bay j'avais trouve l'idee seduisante,mais maintenant je m'assoies sur 10 euros,merci metaboli.
j'ai voulu m'abonner à metaboli, et apres avoir regle mon droit d'entree( ceque je trouve normal),j'ai voulu telecharger un jeu,en l'occurence sniper elite.
et c'est la que tout commence, une fois le jeu telecharge au complet impossible de l'ouvrir,on essaye de contacter,un serveur repond on fait ce qu'il demande, et, apres avoir passe 2 h à configurer ,mettre à jour,ect..toujours pareil,j'ai essaye de charger un autre jeu, on me repond que le player n'est pas installe,alors que je viens de le configurer, quelques minutes apres sur mon compte les jeux sont en vert et non charges?
je viens de resilier le compte,et bien sur mon n°de commande ne marche pas?
alors attrape nigaud,arnaque,ou bien?
j'ai un ordi pas trop puissant,mais bien mis à jour, une bonne carte graphique,qui me fait tourner des jeux comme COD 2,sans probleme, et au lieu d'acheter des vieux jeux sur e-bay j'avais trouve l'idee seduisante,mais maintenant je m'assoies sur 10 euros,merci metaboli.
19 réponses
Bonjour,
Je travaille chez Metaboli et peux te certifier 1 chose : tu seras intégralement remboursée si tu n'a pas réussi à jouer : telle est notre politique client chez Metaboli, satisfait ou remboursé ! Il n'y a pas d'arnaque !
Ensuite, notre support va t'aider à configurer ton ordi pour que tu continues à trouver séduisante l'idée de payer 9,90€ / mois et de pouvoir jouer à des dizaines de jeux !
Merci de nous communiquer ton adresse mail pour pouvoir t'aider !
Cordialement,
REDCAT
Je travaille chez Metaboli et peux te certifier 1 chose : tu seras intégralement remboursée si tu n'a pas réussi à jouer : telle est notre politique client chez Metaboli, satisfait ou remboursé ! Il n'y a pas d'arnaque !
Ensuite, notre support va t'aider à configurer ton ordi pour que tu continues à trouver séduisante l'idée de payer 9,90€ / mois et de pouvoir jouer à des dizaines de jeux !
Merci de nous communiquer ton adresse mail pour pouvoir t'aider !
Cordialement,
REDCAT
Bonjour,
Pour une aide rapide et efficace, nous vous conseillons de nous envoyer directement un e-mail détaillant votre problèle actuel à notre support.
support@metaboli.fr
Cordialement,
Le support client
Pour une aide rapide et efficace, nous vous conseillons de nous envoyer directement un e-mail détaillant votre problèle actuel à notre support.
support@metaboli.fr
Cordialement,
Le support client
si l'option jeux vidéo prémium n'est plus commercialisée, pourquoi apparait-elle sur orange.fr???
( http://jeuxvideos.orange.fr ).
j'ai souscris le 9/7/2009, on est le 13/7/2009, et je n'ai toujours rien reçu! (ni mail d'activation, ni rien du tout!).
comment faire pour soit avoir la clé d'activation, soit résilier l'option et me faire intégralement rembourser?
( http://jeuxvideos.orange.fr ).
j'ai souscris le 9/7/2009, on est le 13/7/2009, et je n'ai toujours rien reçu! (ni mail d'activation, ni rien du tout!).
comment faire pour soit avoir la clé d'activation, soit résilier l'option et me faire intégralement rembourser?
games planet/metaboli sont des site frauduleux il faut savoir qu'il duplique les clé d'activation et le vende ce qui peut causer des problème pour les gent qui des conte valide chez steam ou d'autre.
il faut savoir que cela fait 4 jours qu'il ne réponde plus au téléphone ni au mail !
je vais les signaler au fraude des que j'irai en ville !
> Date: Tue, 26 May 2009 10:51:47 -0700
> To:
> From: email@support.steampowered.com
> Subject: Re : Warhammer 4000 down of war 2 - [2758-TYAX-2616] [d2f84b42]
>
> ========= Veuillez entrer votre réponse SOUS cette ligne =========
>
> Bonjour FAUDOT Fabrice,
>
> Un membre de notre équipe a répondu à votre question.
>
> Bonjour
>
> Veuillez contacter Gamesplanet pour plus d'information.
>
> Cette clef a été désactivé pour fraude
>
> Merci
voici leur coordonner :
Domain: gamesplanet.com
Registrar: Eurodns S.A.
Registrant:
Company: Metaboli
Name: Isambart Jean-Paul
Address: 27, rue de la Ville l'Eveque
City: Paris
Country: FRANCE
Postal Code: 75008
Administrative Contact:
Company: Metaboli
Name: Isambart Jean-Paul
Address: 27, rue de la Ville l'Eveque
City: Paris
Country: FRANCE
Postal Code: 75008
Phone: +33 1 44 90 86 42
Fax:
Email: jpi@metaboli.fr
Technical Contact:
Company: Metaboli
Name: Isambart Jean-Paul
Address: 27, rue de la Ville l'Eveque
City: Paris
Country: FRANCE
Postal Code: 75008
Phone: +33 1 44 90 86 42
Fax:
Email: jpi@metaboli.fr
Original Creation Date: 1997-10-30
Expiration Date: 2010-10-28
il faut savoir que cela fait 4 jours qu'il ne réponde plus au téléphone ni au mail !
je vais les signaler au fraude des que j'irai en ville !
> Date: Tue, 26 May 2009 10:51:47 -0700
> To:
> From: email@support.steampowered.com
> Subject: Re : Warhammer 4000 down of war 2 - [2758-TYAX-2616] [d2f84b42]
>
> ========= Veuillez entrer votre réponse SOUS cette ligne =========
>
> Bonjour FAUDOT Fabrice,
>
> Un membre de notre équipe a répondu à votre question.
>
> Bonjour
>
> Veuillez contacter Gamesplanet pour plus d'information.
>
> Cette clef a été désactivé pour fraude
>
> Merci
voici leur coordonner :
Domain: gamesplanet.com
Registrar: Eurodns S.A.
Registrant:
Company: Metaboli
Name: Isambart Jean-Paul
Address: 27, rue de la Ville l'Eveque
City: Paris
Country: FRANCE
Postal Code: 75008
Administrative Contact:
Company: Metaboli
Name: Isambart Jean-Paul
Address: 27, rue de la Ville l'Eveque
City: Paris
Country: FRANCE
Postal Code: 75008
Phone: +33 1 44 90 86 42
Fax:
Email: jpi@metaboli.fr
Technical Contact:
Company: Metaboli
Name: Isambart Jean-Paul
Address: 27, rue de la Ville l'Eveque
City: Paris
Country: FRANCE
Postal Code: 75008
Phone: +33 1 44 90 86 42
Fax:
Email: jpi@metaboli.fr
Original Creation Date: 1997-10-30
Expiration Date: 2010-10-28
Bonjour,
Nous souhaitons apporter une réponse à votre allégation de fraude.
Metaboli distribue des jeux vidéo en vertu d’accords de licence avec plus de 120 éditeurs et studios, parmi lesquels figurent les plus prestigieux (EA, UbiSoft, Atari, THQ, Eidos, Sega…) dans un cadre légal parfaitement contrôlé.
La société a été créée depuis plus de 8 ans et emploie aujourd’hui plus de 80 personnes.
Conformément aux accords avec ces éditeurs, les clefs d’activation que nous distribuons sont contrôlées par différent systèmes DRM qui permettent de « blacklister » un jeu lorsque celui-ci n’a pas été payé, a été remboursé ou encore a été frauduleusement installé sur de nombreuses machines etc…
Si, pour une raison ou une autre, un client considère que la suspension de son compte ou le blacklisting de sa clef relève d’une erreur, il est évident que notre support client fera le nécessaire.
Je vous invite donc à contacter notre support et à lui communiquer vos coordonnées (adresse email, nom, prénom, numéro de commande ou d'abonné). Il mènera alors une enquête et vous renseignera au plus vite voire vous remboursera s'il s'avère que vous avez été victime d'une erreur ce qui se produit de manière très exceptionnelle. Pour info, gamesplanet vend plus de 30 000 jeux par mois en Europe !
Cordialement,
REDCAT
Nous souhaitons apporter une réponse à votre allégation de fraude.
Metaboli distribue des jeux vidéo en vertu d’accords de licence avec plus de 120 éditeurs et studios, parmi lesquels figurent les plus prestigieux (EA, UbiSoft, Atari, THQ, Eidos, Sega…) dans un cadre légal parfaitement contrôlé.
La société a été créée depuis plus de 8 ans et emploie aujourd’hui plus de 80 personnes.
Conformément aux accords avec ces éditeurs, les clefs d’activation que nous distribuons sont contrôlées par différent systèmes DRM qui permettent de « blacklister » un jeu lorsque celui-ci n’a pas été payé, a été remboursé ou encore a été frauduleusement installé sur de nombreuses machines etc…
Si, pour une raison ou une autre, un client considère que la suspension de son compte ou le blacklisting de sa clef relève d’une erreur, il est évident que notre support client fera le nécessaire.
Je vous invite donc à contacter notre support et à lui communiquer vos coordonnées (adresse email, nom, prénom, numéro de commande ou d'abonné). Il mènera alors une enquête et vous renseignera au plus vite voire vous remboursera s'il s'avère que vous avez été victime d'une erreur ce qui se produit de manière très exceptionnelle. Pour info, gamesplanet vend plus de 30 000 jeux par mois en Europe !
Cordialement,
REDCAT
j'ai reçu un mail de steam qui me dit que games planet et un site frauduleux il vende des clé dupliquer est y as plus de 6000 milles personne qui se plaigne de games planet, metabio, orange games ect ect .... (même plateforme) alors dire que un site n'est pas frauduleux quand les fraude sont avérai cela me fait rir un peut, c'est pas parce que les société de jeux vidéo on signer coter vendeur et coté clients que le vendeur n'est pas frauduleux. vu que de tout manier tout les société de jeux vidéo ou de vente en ligne de jeux se foute royalement de leur client vus le nombre de peinte qui y as en leurre encontre, leur rapidité a répondre a leur client et la rapidité de leur action font que tout leur action ne respect pas les garantie d'utilisateur exemple quand on acheté un jeux on as entre 5 et 15 jours le renvoie ou faire savoir que nous désirons un remboursement, et nous on doit attendre entres 3 semaine et 3 mois pour une réponse et la même durer pour le remboursement je doute que ce soi légale. et je dirai messieurs de la direction que vus le nombre d'association de consommateur qui se monte et qui traite de tel problème je ne dirai pas que ce site n'est pas frauduleux.
Il m'est arrivé la même chose avec mon code d'activation chez metaboli.
C'était avec tdu , mais en faite c'était de ma faute parce que j'ai épuisé mes numéros de séries en essayant à plusieurs reprises d'activer le jeu .
J'ai contacté le support et j'ai eu le code d'activation en 48 h .
Apparemment ça ne dépend pas de metaboli puisque les clés sont distribuées par les éditeurs .
Et les délais de réponse aux mails ne dépassent jamais les 24 h .
Fais preuve de patience et tu verras que metaboli c'est top .
:)
C'était avec tdu , mais en faite c'était de ma faute parce que j'ai épuisé mes numéros de séries en essayant à plusieurs reprises d'activer le jeu .
J'ai contacté le support et j'ai eu le code d'activation en 48 h .
Apparemment ça ne dépend pas de metaboli puisque les clés sont distribuées par les éditeurs .
Et les délais de réponse aux mails ne dépassent jamais les 24 h .
Fais preuve de patience et tu verras que metaboli c'est top .
:)
Je suis désoler, mais métaboli et GamesPlanet sont des site 100% sur, ce sont les seuls à faire ce genre de service mais ils sont sur, et 100% reconnus par la communauté des joueurs (ayant perdu une clé CD et l'adrèsse du site ou je l'avais acheter, le suport du jeu à contacter gmesplanet pour qu'il m'envoyent la nouvelle clé, ils sont donc 100% au courant du service qu'ils proposent, emrci gamesplanet ;)
Bonjour,
Je viens juste de faire les frais des problèmes que pose Métaboli.
J'ai décidé de télécharger le jeu Still Life 2 via Orange jeux. Je paye, on m'envoie les liens pour télécharger ainsi que la clé d'activation.
Je télécharge comme il faut en suivant toutes leurs instructions. Et quand tout est fini, je lance le setup.exe et ça m'affiche Runtime error (at 47:62): le fichier est altéré.
Donc je recommence, pour finalement m'apercevoir que les fichiers ne se téléchargent pas comme il faut et qu'ils sont tous altérés...
J'envoie donc plusieurs messages au support qui me répond rapidement des banalités sur le mode de fonctionnement du téléchargement. Et bien évidemment avec tout ça j'ai dépassé le nombre de téléchargements auxquels j'avais droit...
J'ai donc rapidement envoyé un message pour demander un remboursement du jeu... depuis c'est le silence radio... comme c'est bizarre...
Je suis super énervée contre cette société de m...
Marre de se faire avoir avec ce genre de site non fiable !!
Je viens juste de faire les frais des problèmes que pose Métaboli.
J'ai décidé de télécharger le jeu Still Life 2 via Orange jeux. Je paye, on m'envoie les liens pour télécharger ainsi que la clé d'activation.
Je télécharge comme il faut en suivant toutes leurs instructions. Et quand tout est fini, je lance le setup.exe et ça m'affiche Runtime error (at 47:62): le fichier est altéré.
Donc je recommence, pour finalement m'apercevoir que les fichiers ne se téléchargent pas comme il faut et qu'ils sont tous altérés...
J'envoie donc plusieurs messages au support qui me répond rapidement des banalités sur le mode de fonctionnement du téléchargement. Et bien évidemment avec tout ça j'ai dépassé le nombre de téléchargements auxquels j'avais droit...
J'ai donc rapidement envoyé un message pour demander un remboursement du jeu... depuis c'est le silence radio... comme c'est bizarre...
Je suis super énervée contre cette société de m...
Marre de se faire avoir avec ce genre de site non fiable !!
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moi a la différence j'ai pu jouer pendants 1 mois avec mes code d'activations et après ce mois j'ai u la désagréable surprise de plus pouvoir jouer a mon jeux et reçu un mail comme moi ma clé était dupliquer.
Games planete qui a vendu plusieurs clé d'après steam le problème viens toujours des même jamais du clients qui a payer et qui et dans sont droits.
Games planete qui a vendu plusieurs clé d'après steam le problème viens toujours des même jamais du clients qui a payer et qui et dans sont droits.
Ca m'étonne tout ce que vous dites là :/
Je suis abonné à Métaboli depuis maintenant 3 ans et je n'ai jamais rencontré de problèmes de la sorte, même en achetant des Jeux sur GamesPlanet.
Pourrait tu nous faire suivre le mail de Steam indiquant que Games Planet est un site frauduleux?
Je suis abonné à Métaboli depuis maintenant 3 ans et je n'ai jamais rencontré de problèmes de la sorte, même en achetant des Jeux sur GamesPlanet.
Pourrait tu nous faire suivre le mail de Steam indiquant que Games Planet est un site frauduleux?
PS: Si tu as essayé de rentrer la clé Games Planet dans Steam, c'est normal que cela ne marche pas vu que tu as à faire à 2 plateformes concurrentes...
alors désoler les code fournie était bien un code steam mais bon vous faite comme vous voulez si vous avait pas envie de me croire rien ne vous en oblige quoi qui l'en soi je me fait rembourser alors a mon avis une boutique qui ne répond pas au téléphone quand on les appel et qui ne répond pas au mail soit une bonne boutique; si ça marche pas de problème, mais tout les personnes qui on u un problème on dut soit faire comme moi les relancer tout les jours avec preuve a l'appui, utiliser un association de consommateur ou abandonner et se faire voler. Alors les personne qui ne veule pas comprendre les problème des autre et dire amen au arnaque parce que ça vous touche pas aller au D....
Pour ma part je suis aboner à Metaboli depuis 1 ans et jamais eu aucun probleme ; que ce soit au niveau des dl ou de l'activation ou des jeux en eux meme
J'ai meme parrainer certains amis qui en sont contents aussi et il est clair que leur services supports est disponible en cas de pepins
Moi je dis continuer comme ca
Nameo
J'ai meme parrainer certains amis qui en sont contents aussi et il est clair que leur services supports est disponible en cas de pepins
Moi je dis continuer comme ca
Nameo
Slt,
Au cas où ... par defaut quand je lance un jeux Métaboli, ça passe par Firefox et ça ne se lance pas : player pas installé etc etc ... même la manip indiqué pour Vista ne fonctionne pas. (oui, dernières versions de tout, de tous les drivers, de tous les patchs etc, config musclée)
En revanche, en passant par IE aucun problème !!! Connexion à mon compte,mes jeux etc, et c'est parti Mimile !
Pas de polémique sur Firefox, IE, MS etc ... ca marche, le reste m'enfou !
Au cas où ... par defaut quand je lance un jeux Métaboli, ça passe par Firefox et ça ne se lance pas : player pas installé etc etc ... même la manip indiqué pour Vista ne fonctionne pas. (oui, dernières versions de tout, de tous les drivers, de tous les patchs etc, config musclée)
En revanche, en passant par IE aucun problème !!! Connexion à mon compte,mes jeux etc, et c'est parti Mimile !
Pas de polémique sur Firefox, IE, MS etc ... ca marche, le reste m'enfou !
Bonjour, je viens de remonter un problème au niveau Metaboli et GamesPlanet. En effet, j'ai commandé chez eux fin décembre GTA 4. Seule commande à l'heure actuelle. Ces derniers jours, j'ai dû formater mon pc. Cependant, j'ai oublié de conserver la clé d'activation du jeu (j'avais garder les fichiers d'installe et le numéro de commande).
J'expédie donc un mail à metaboli avec ces infos, mes coordonnées, le numéro de commande en demandant le renvoi de cette clé sur ma boite mail. Et là je recois une clé pour Neverwinter Night 2 avec un numéro de commande que je connais et une commande noté comme passé début juin avec noté débiter sur mon compte.
Là, il va falloir m'expliquer c'est quoi le délire. Je n'ai jamais commander qouque ce soit sur le site hormis GTA4.
A l'heure actuelle, je n'ai pas pu vérifier si mon compte à bien été prélevé de ce jeu jamais demandé. Si c'est le cas, ....................................................
Travaillant également en plateforme de Service clients, ca fait peur de voir ca ...
J'expédie donc un mail à metaboli avec ces infos, mes coordonnées, le numéro de commande en demandant le renvoi de cette clé sur ma boite mail. Et là je recois une clé pour Neverwinter Night 2 avec un numéro de commande que je connais et une commande noté comme passé début juin avec noté débiter sur mon compte.
Là, il va falloir m'expliquer c'est quoi le délire. Je n'ai jamais commander qouque ce soit sur le site hormis GTA4.
A l'heure actuelle, je n'ai pas pu vérifier si mon compte à bien été prélevé de ce jeu jamais demandé. Si c'est le cas, ....................................................
Travaillant également en plateforme de Service clients, ca fait peur de voir ca ...
Je reprend mon message , noté sous la colère ou il manque des mot qui peuvent tt changer :s :
"Et là je recois une clé pour Neverwinter Night 2 avec un numéro de commande que je connais PAS et une commande noté comme passé début juin avec noté débiter sur mon compte. "
"Et là je recois une clé pour Neverwinter Night 2 avec un numéro de commande que je connais PAS et une commande noté comme passé début juin avec noté débiter sur mon compte. "
alors bonne nouvel sa était super rapide a près 6 mois 40 mail a gamesplanet et 30 de poste chez steam et 3 coups de téléphone j'ai était rembourser !
voila vous savais tout a vos risque et péril si vous achetez chez eux !!!!!
voila vous savais tout a vos risque et péril si vous achetez chez eux !!!!!
Bon j'ai lu tous tes postes, et j'avoue qu'a travers le brouillard de fautes d'orthographe et surtout de syntaxe j'ai eut du mal, et j'en arrive à la conclusion que tu dois sois être très jeune, sois avoir un peu de mal dans la vie.
Beaucoup d'énervement mais rien de constructif mis à part brailler dans tous les sens.
Si je me réfère à ton dernier poste, tu parle d'un remboursement après avoir envoyé 40 mails à gamesplanet et 30 chez Steam? Mais tu es sacrement gland ma parole! C'est comme si tu achètes une clio, que tu as une panne prise en garantie et que tu harcèles Peugeot et Fiat parceque tu as un problème sur ta clio. Celui qui a reçu les mail n'a pu que se dire que tu avais un peu de mal et qu'il serait préférable que tu arretes l'informatique ou que tu prennes des cours.
Quoi qu'il en soit réfléchit à deux fois l'origine de ton problème la prochaine fois et adresse toi au bon service.
Cordialement, un utilisateur satisfait de Métaboli et de Steam (je me répète, mais les deux n'ont rien à voir hein, ça tu as compris).
Tchuss
Beaucoup d'énervement mais rien de constructif mis à part brailler dans tous les sens.
Si je me réfère à ton dernier poste, tu parle d'un remboursement après avoir envoyé 40 mails à gamesplanet et 30 chez Steam? Mais tu es sacrement gland ma parole! C'est comme si tu achètes une clio, que tu as une panne prise en garantie et que tu harcèles Peugeot et Fiat parceque tu as un problème sur ta clio. Celui qui a reçu les mail n'a pu que se dire que tu avais un peu de mal et qu'il serait préférable que tu arretes l'informatique ou que tu prennes des cours.
Quoi qu'il en soit réfléchit à deux fois l'origine de ton problème la prochaine fois et adresse toi au bon service.
Cordialement, un utilisateur satisfait de Métaboli et de Steam (je me répète, mais les deux n'ont rien à voir hein, ça tu as compris).
Tchuss
JE suis abonné depuis trs longtemps chez metaboli et je n'ai jamais eu de preoblème je leur reproche juste d'avoir supprimé le jeu DESPARADOS ( WANTED or ALIVE) au moment ou je commencais le dernier plateau
Fallait jouer plus vite! ;-) C'est une astuce de la plateforme: pour corser les jeux, c'est le jeu lui-même qui a une durée de jeu imprévisible ;-) Hé, bonne nouvelle (pour certains) Prince of Persia 2 (l'âme du guerrier) est devenu compatible avec Vista...ce que n'avait pas encore remarqué le support...inatendus, quand vous arrivez!
Bonjour,
Quelqu'un veut me racheter mes cartes metaboli prépayées?
J'en ai 9
(prix untaire d'origine 20 euros)
durée de validité 30 jours
Prix à sacrifier
Quelqu'un veut me racheter mes cartes metaboli prépayées?
J'en ai 9
(prix untaire d'origine 20 euros)
durée de validité 30 jours
Prix à sacrifier
c'est quand meme faramineux et incroyable, le nombre de mécontents à propos de métaboli!! (dont je fais partie... _se gratte la gorge et siffle).
le peu de contents m'interogent!!: comment font-ils pour en etre contents???, seraient-ils "pistonnés"?? (voir de métaboli!, mdr! _manquerait plus que ca!_).
ceci dit, j'ai vu un autre lien de téléchargement de jeux pc (dit légal, mais je ne peux pas m'en assurer ni le vérifier). je crois que c'est fishergame ou un truc du genre?....
en tout cas, je ne suis pas pressé, après mon expérience avec eux de quand j'étais chez orange (adsl), de re-tenter un jour l'expérience!!.
je vais regarder chez d'autres, et je crois que tant pis pour les éventuels risques "cachés"!....
le peu de contents m'interogent!!: comment font-ils pour en etre contents???, seraient-ils "pistonnés"?? (voir de métaboli!, mdr! _manquerait plus que ca!_).
ceci dit, j'ai vu un autre lien de téléchargement de jeux pc (dit légal, mais je ne peux pas m'en assurer ni le vérifier). je crois que c'est fishergame ou un truc du genre?....
en tout cas, je ne suis pas pressé, après mon expérience avec eux de quand j'étais chez orange (adsl), de re-tenter un jour l'expérience!!.
je vais regarder chez d'autres, et je crois que tant pis pour les éventuels risques "cachés"!....
Bonjour, je suis client chez metaboli depuis 1 mois et je n'ai jusqu'à maintenant aucun problème, tout fonctionne à merveille.
C'est vrai qu'à voir la manière de s'exprimer de certains (orthographe, syntaxe, propos ineptes), on ne peut que se demander d'où vient réellement le problème. Et on ne sait jamais qui se cache derrière un intervenant, pour certains cela me semble être de la contre-information, bien mesquine, venant de la part de concurrents sur le marché.
C'est vrai qu'à voir la manière de s'exprimer de certains (orthographe, syntaxe, propos ineptes), on ne peut que se demander d'où vient réellement le problème. Et on ne sait jamais qui se cache derrière un intervenant, pour certains cela me semble être de la contre-information, bien mesquine, venant de la part de concurrents sur le marché.
Bonjour ,
Je viens d'acheter le jeu Test Drive Unlimited chez GamesPlanet et vers le milieu de l'installation du jeu , il y a un probléme , il me dise :
" C:\Program Files (x86)\Atari\Test Drive Unlimited\Euro\Bnk\Level\Hawai\Area-6-5\Sector-6-5-4-0.bnk
Une erreur est survenue lors de la copie d'un fichier : le fichier source est altéré .
Appuyer sur Réessayer pour essayer a nouveau , Ignorer pour passer ce fichier (déconseillé) , ou abandonner pour annuler l'installation "
Je ne sais vraiment pas quoi faire ..
Je viens d'acheter le jeu Test Drive Unlimited chez GamesPlanet et vers le milieu de l'installation du jeu , il y a un probléme , il me dise :
" C:\Program Files (x86)\Atari\Test Drive Unlimited\Euro\Bnk\Level\Hawai\Area-6-5\Sector-6-5-4-0.bnk
Une erreur est survenue lors de la copie d'un fichier : le fichier source est altéré .
Appuyer sur Réessayer pour essayer a nouveau , Ignorer pour passer ce fichier (déconseillé) , ou abandonner pour annuler l'installation "
Je ne sais vraiment pas quoi faire ..
Bonjour,
Je passais par là :)
Ce genre de problèmes est lié généralement à une micro-coupure lors du téléchargement de fichier ou des petits problèmes du genre. Le mieux serait de retélécharger le ou les fichiers qui ont posé un problème. Si ça a eu lieu au milieu de l'installation, ça serait peut-être le 4e fichier (qui est le setup3.bin), mais mieux vaut tout retélécharger pour être sûr.
De mon côté, je vais voir si c'est arrivé à d'autres.
Je passais par là :)
Ce genre de problèmes est lié généralement à une micro-coupure lors du téléchargement de fichier ou des petits problèmes du genre. Le mieux serait de retélécharger le ou les fichiers qui ont posé un problème. Si ça a eu lieu au milieu de l'installation, ça serait peut-être le 4e fichier (qui est le setup3.bin), mais mieux vaut tout retélécharger pour être sûr.
De mon côté, je vais voir si c'est arrivé à d'autres.
si vous travaillez effectivement pour metaboli, vous avez toutes mes coordonnees meme bancaires(helas!.)sinon je vous invite à me joindre par l'intremediaire de ce site,et je me ferais un plaisir, de suivre les prochaines etapes en vue d'un improbable remboursement de votre part.
si tout se passe bien je serais le premier à le reconnaitre ici meme.
info:
j'ai tout efface de mon ordi sauf la correspondance (tres limite)avec le site,et pour complement,mon ordi est apres verification par DELL SUPPORT CENTER,parfaitement à jour.
merci et bonne journee.
Je travaille chez Metaboli et peux te certifier 1 chose : tu seras intégralement remboursé si tu n'a pas réussi à jouer : telle est notre politique client chez Metaboli, satisfait ou remboursé ! Il n'y a pas d'arnaque !
Ensuite, notre support va t'aider à configurer ton ordi pour que tu continues à trouver séduisante l'idée de payer 9,90€ / mois et de pouvoir jouer à des dizaines de jeux !
Sorry, dans un souci d'efficacité, notre support est 100% par email afin de pouvoir répondre de manière précise aux questions parfois techniques de nos 150 000 clients.
Merci de nous communiquer ton adresse mail pour pouvoir t'aider ainsi que ton numéro d'abonné !
Cordialement,
REDCAT
j'ai souscris le 09/7/2009 via la page http://jeuxvideos.orange.fr (en partenaria avec métaboli, donc...),
pour pouvoir comme il est stipulé, "télécharger légalement à volonté, toutes sortes de jeux".... soit!
ENCORE FAUT-IL RECEVOIR LE MAIL AVEC LA CLE D'ACTIVATION! (j'ai souscris le 09/7!, on est le 13/7!... PAYABLE SUR LA FACTURE ORANGE INTERNET!)
combien de temps doit-on attendre pour ca?: 24h?, 48h?, 72H?, une semaine??..... (oui!, vous avez bien lu!: POUR RECEVOIR LE MAIL AVEC LA CLE D'ACTIVATION DU COMPTE!!!! _entre autre, moi, c'était pour l'option jeu vidéo prémium!! souscrite le 09/7/2009!!!....). ET ENCORE!, TENEZ VOUS BIEN: L'OPTION N'EST PLUS COMMERCIALISEE! (orange me l'a dit/téléphone y a environ 10 mn!....), MAIS ELLE APPARAIT QUAND MEME SUR LA PAGE DE NAVIGATION WEB ORANGE INTERNET! (où est l'erreur?).
10 appels téléphonique à orange 3900 (service commercial et!! technique!=pas de réponse satisfaisante!: à chaque appel, une éponse différente!. 1 mail écrit à métaboli: pas de réponse!, 1 mail écrit à orange: pas de réponse!). et pendant ce temps, puisqu'on m'a dit et répété au service commercial "votre option est activée",
eh bien, je paye!..... 19,90e pour rien!!!.
en tout cas, une chose est sure!: ON VA PAS ME DIRE QUE POUR RECEVOIR UN MAIL, FAUT 48H ET PLUS!, NON?!.
de deux choses l'une: ou on me l'active sur le champ (et avec le 1er mois gratuit pour "compenser"), ou on me rembourse intégralement.
OUI! JE SUIS EN COLERE!, OUI JE GUEULE!
si vraiment la situation peut etre régularisée très vite, je n'ai rien contre!, bien au contraire!.