Pas d' image pour un film

Bonjour,
Voilà, chaque fois que je télécharge un film ou une série, que ce soit en téléchargement direct ou avec limewire je n' ais que le son.C' est à dire que je n' ai pas d' image mais que j' entends les dialogues. Je lis mes vidéos avec lecteur windows média,mais j' ai esayé ave quictime player Pouriez-vous m'aider à remédier à cela. merci d'avance à tous;