configuration mail Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je viens de prendre le pack neuf-sfr (c'est peut-être pas ce que j'ai fait de mieux, mais bon...)
Je n'arrive pas à paramétrer le webmail de sfr à ma boite mail de mon mac. Il me refuse la connexion
voilà ce que j'ai mis :
type de compte : POP
serveur de réception : pop.sfr.fr 
serveur d'envoi : smtp.neuf.fr  (smtp.sfr.fr ne fonctionne pas)
le nom de l'utilisateur, l'adresse e.mail et le mot de passe sont les mèmes que sur le site et pourtant mon mac ne veut pas le reconnaître et il cherche la connexion sans la trouver.
Alors je suppose que je n'ai pas fait tout comme il faut (entre "neuf" et "SFR", y'a confusion)
merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 

Il est vrai que la page d'assistance de SFR n'est pas claire sur le sujet; Elle dit d'utiliser les termes "sfr" et montre des exemples avec "neuf" .. ?? 
http://assistance-neufbox.sfr.fr:80/sfr/messagerie/messagerie/fichetech.do?id=50682&type=RichDataSheet
Pas bien sérieux tout ça. Faudrait essayer les deux. 
Mais souvent le problème est dû à la case SSL cochée à tort , ou une authentification par mot de passe sur les réglages du serveur smtp, au lieu de mettre le réglage sur "Aucune". Car le serveur smtp ne demande pratiquement jamais de mot de passe. 
Voir ces exemples pour Free.
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 10778930 creer une boite email et en supprimer deux ma%25232%232#2

ou
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 10015047 envoi de message par mail#6

Bien cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

et en utilisant le serveur pop.neuf.fr ?? ça dit quoi ? 
la page de SFR, marque pop.sfr.fr, mais montre une image avec pop.neuf.fr ..

michva · Answer

avec le compte de "laposte" c'est le serveur d'envoi "neuf" qui fonctionne
j'ai encore mon vieux compte "free" qui fonctionne et je l'ai également changé avec le "neuf"
ces 2 comptes fonctionnent très bien
avec le compte "SFR" j'ai essayé le serveur  de réception "pop sfr" et "pop neuf"  et laissé le serveur d'envoi
sur "neuf" puisque les autres fonctionnent avec "neuf" mais rien à faire il ne veut pas se connecter

michva · Answer

Hourra ! j'y suis arrivée, voilà ce que j'ai fait : Tout d'abord aller dans les paramètres des mails dans la webmail puis retaper le mot de passe d'origine puis valider. Ensuite suivre la procédure notée : adresse de messagerie : l'adresse complète (....@sfr.fr) nom de l'utilisateur : l'adresse complète ( .....@sfr.fr) mot de passe : celui défini plus haut serveur du courrier entrant : pop.sfr.fr serveur smtp : neuf.fr Surtout ne pas mettre leur smtp-auth.sfr.fr avec authentification Je ne dit pas bravo à leur procédure, ils disent un peu n'importe quoi ! Voilà, j'espère que celà servira à certains d'entre vous Bonne journée

michva · Answer

j'essaies de mettre "résolu" je n'y arrive pas

michva · Answer

Cela ne venait pas le l'authentification puisque je ne l'avais jamais mis. Mais je pense qu'il fallait authentifier et valider  le mot de passe sur la webmail du site et compléter le nom de l'utilisateur avec l'@ contrairement aux autres fournisseurs.
Merci

Configuration mail

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