Resilier mon abonnement Welcome Sound

Astrid-d -  
 Abdallah976 -
Bonjour, J'ai un probleme, j'ai souscris a un abonnement au service Welcome Sound chez Universal Mobile et je voudrais l'enlever car il coute 1€ par mois. J'ai suivis les instructions sur le site, ils disent d'appeler le 2020, mais sur ce numero ils ne font que nous proposer de nouvelles tonalités, sur le portail wap c'est la meme chose à aucune endroit on ne peut resilier l'abonnement. Si quelqu'un a réussi, son aide sera la bienvenue :)
Merci a tous
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

8 réponses

  1. Halarious-x
     
    Sur le site d'universale mobile il est indiqué que pour résilier il faut appeler le 2020. Don à mon avis pas d'autres solutions que celle-ci =/. Car moi aussi je cherche à le réisilier, je vais donc appeler. Voila ;)
    8
    1. quelqun-ki-t-aiide
       
      tu peux désactiver mais il faut que tu contactes le service clientèle au 614 depuis ton tel ou 1064 depuis un poste fixe.
      g vu sa sur un site jesper vou aider a++
      0
  2. Qwerty
     
    J'avais le même problème.
    En fait il faut appeler le 614 et lorsqu'il propose les différentes options,
    Il faut sélectionner celle où il propose de nous mettre en relation avec un conseillers clientèle.
    Puis une fois avec le conseiller, vous expliquez le problème et (pour ma part), c'est réglé dans les 6 heures !
    (je vérifierai demain matin ^^)

    Je trouve tout de même que l'option en elle même est une grosse arnaque...
    A éviter quoi...

    A+
    5
    1. missblue
       
      moi quand j'appelle le 614 on me dit que je ne peut pas joindre ce numéro et donc que mon appel ne peut aboutir...
      Je fais comment??!!
      SVP
      0
    2. pouet91
       
      Moi c'est la m^me !
      0
    3. pif18
       
      pareil
      0
    4. hhh
       
      le numero est le 634 !
      0
    5. Lisa
       
      On ne peut plus contacter le service clientèle a partir d'une certaine heure puisqu'il est " fermé " , j'essaierai demain parce que là, je réalise que ce service ne fonctionne pas du tout et je ne trouve vraiment aucune solution pour le supprimé, le service client est ma dernière chance je crois.
      0
  3. azertyy
     
    J'ai kle même souci que vous, j'ai beau appeler ils propose que de changer :@
    4
  4. Hercule
     
    Bonsoir!

    Tu fais un courrier à la DDCCRF de ton département pour l'informer de ce qui est une vente forcée. Tu informes BOUYGUES TELECOM, qui est la maison mère de cette saisine. Cela pourrait accélérer les choses. Indiques à BT ton numéro de portable!

    A plus

    X
    4

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Qwerty
     
    J'avais le même problème.
    En fait il faut appeler le 614 et lorsqu'il propose les différentes options,
    Il faut sélectionner celle où il propose de nous mettre en relation avec un conseiller clientèle.
    Puis une fois avec le conseiller, vous expliquez le problème et (pour ma part), c'est réglé dans les 6 heures !
    (je vérifierai demain matin ^^)

    Je trouve tout de même que l'option en elle même est une grosse arnaque...
    A éviter quoi...

    A+
    4
  7. Panpan le faisan
     
    J'avais le même souci, en appelant le 614 et au bout de 3 minutes, on peut résilier sans problème le contrat. Effectivement ca me coutait 1€ par mois, plus 2€ la sonnerie téléchargée...

    PPF
    3
  8. St Patt
     
    Tu sais appel le 2828 dites leur que t'as plus besoin de leur services; c'est si simple que ça,personne t'oblige à etre abonné voilà.......
    1

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