Resilier mon abonnement Welcome Sound Fermé

Question

Bonjour, J'ai un probleme, j'ai souscris a un abonnement au service Welcome Sound chez Universal Mobile et je voudrais l'enlever car il coute 1€ par mois.  J'ai suivis les instructions sur le site, ils disent d'appeler le 2020, mais sur ce numero ils ne font que nous proposer de nouvelles tonalités, sur le portail wap c'est la meme chose à aucune endroit on ne peut resilier l'abonnement. Si quelqu'un a réussi, son aide sera la bienvenue :) 
Merci a tous

Halarious-x · Accepted Answer

Sur le site d'universale mobile il est indiqué que pour résilier il faut appeler le 2020. Don à mon avis pas d'autres solutions que celle-ci =/. Car moi aussi je cherche à le réisilier, je vais donc appeler. Voila ;)

azertyy · Answer

J'ai kle même souci que vous, j'ai beau appeler ils propose que de changer :@

Hercule · Answer

Bonsoir!

Tu fais un courrier à la DDCCRF de ton département pour l'informer de ce qui est une vente forcée. Tu informes BOUYGUES TELECOM, qui est la maison mère de cette saisine. Cela pourrait accélérer les choses. Indiques à BT ton numéro de portable!

A plus

X

Panpan le faisan · Answer

J'avais le même souci, en appelant le 614 et au bout de 3 minutes, on peut résilier sans problème le contrat. Effectivement ca me coutait 1€ par mois, plus 2€ la sonnerie téléchargée...

PPF

Qwerty · Answer

J'avais le même problème.
En fait il faut appeler le 614 et lorsqu'il propose les différentes options,
Il faut sélectionner celle où il propose de nous mettre en relation avec un conseillers clientèle.
Puis une fois avec le conseiller, vous expliquez le problème et (pour ma part), c'est réglé dans les 6 heures !
(je vérifierai demain matin ^^)


Je trouve tout de même que l'option en elle même est une grosse arnaque...
A éviter quoi...

A+

Qwerty · Answer

J'avais le même problème.
En fait il faut appeler le 614 et lorsqu'il propose les différentes options,
Il faut sélectionner celle où il propose de nous mettre en relation avec un conseiller clientèle.
Puis une fois avec le conseiller, vous expliquez le problème et (pour ma part), c'est réglé dans les 6 heures !
(je vérifierai demain matin ^^)


Je trouve tout de même que l'option en elle même est une grosse arnaque...
A éviter quoi...

A+

St Patt · Answer

Tu sais appel le 2828 dites leur que t'as plus besoin de leur services; c'est si simple que ça,personne t'oblige à etre abonné voilà.......

Abdallah976 · Answer

Jusqu'a quel annéé

Resilier mon abonnement Welcome Sound

8 réponses

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