Problème internet et Vista ! Aidez moi svp

Bonjour,

J'ai acheté en octobre 2007 un ordinateur ACER (intel celeron) qui a VISTA édition familiale basique. Lorsque je branche ma freebox, internet ne fonctionne pas, seul messenger se connecte, mais explorer, et mozilla signalent que la connexion a échouée, et lorsque je fais un diagnostic de problème de connexion, il me dit qu'il y a aucun problème. J'ai donc rebranché mon ancien Pc qui est sous xp, mais je désespère d'avoir un ordinateur super complet pour ne pas l'utiliser à cause de ce problème de net.
J'ai vu sur votre forum des sujets similaires, mais j'avoue qu'après avoir tenté diverses choses (invite de commande à modifier, pare feu et antivirus à désactiver... etc...) je ne sais plus quoi faire, donc s'il vous plaît aidez moi car je craque sérieusement... Free me dit que cela ne les concerne pas car la connexion est ok, mais que dois je faire pour accèder à internet depuis vista, les mises à jour se font dès que je branche l'ordi à ma freebox, alors pourquoi la page ne s'affiche pas ???
Merci d'avance à ceux qui prendront le temps de me conseiller, car je n'y connaît rien...