Panne informatique

nénesse -  
Bonjour,
mon ordi est complètement planté, je ne peux plus rien faire avec, mon UC ne travaille plus ? existe t-il des solutions pour remedier à ces prblèmes ?
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

11 réponses

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  1. gouby Contributeur
    bonjour

    réinstalle windows ou avant essaye de le réparer
    1. nénesse
      Impossible de reinstaller windows. Impossible de faire quoi que ce soit ?
  2. Arès, dieu de la guerre
    C'est ton écran qu ne va plus ? Au sinon, défragmente ton disque ensuite, nettoyage de disque, et si tu as un anti-virus une petite analyse, et si tu en as pas je te conseille vivement Bitdefender security 2008 =)
    Voila passe une bonne journée
    1. nénesse
      mon écran est Ok, pour le reste imossible de faire quoi que ce soit ?
  3. gouby Contributeur
    impossible de réinstaller windows ok, mais faudrait expliquer le probleme depuis le début, car c'est flou
    1. nénesse
      Ce matin, quand j'ai allumé mon PC, j'ai Avast qui a détecté un cheval de troie. Il m'a été impossible de supprimer, de mettre en quarantaine ou d'ignorer ce cheval de troie. J'ai essayé de supprimer le fichier, mais impossible egalement. J'ai éteint mon PC et au rallumage, l'écran de veille avec les icônes c'est affiché normalement, mais impossible d'éxécuter la moindre manip.
  4. Arès, dieu de la guerre
    Ton ordinateur est toujours sous garantie ? Rapporte le au magasin... Bonne chance
    2. layelaye
      il faut voir avec ton processeur il peu empeche la machine de demarrer
      1. nénesse
        C'est à dire ?
    3. layelaye
      si ton processeur est foutu l'ordi ne peu pas demarrer ou meme s'il demarre il se plante
      1. nénesse
        Ok, et comment je sais si cela viens du processeur. Mon ordi s'allume (écran de veille avec les icônes) et ensuite plus rien, cela peut provenir du processeur ?
    4. gouby Contributeur
      ok, bon alors c"'est due au virus

      as tu essayer de demarrer en mode sans echec ?
      1. nénesse
        non, comment dois je m'y prendre ?
    5. gouby Contributeur
      tu allume le pc et tu tapote f5 ou f8 ( ca depend des pc) jusqu'a ce qu'il y est le menu de demarrage
      et là tu selectionne mode sans echec
      1. nénesse
        ok, ce marche en mode sans echec et ensuite, que dois je faire
    7. gouby Contributeur
      ensuite tu n'as plus qu'a éliminé le virus

      pour ca, je te conseil d'installer Hijackthis , tu generer un rapport que tu postera dans la section virus / securtié ou l'on t'aidera a désinfecter ton pc
      1. nénesse
        ok, merci beaucoup. Bonne journée

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