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regardez dans la barre de taches en bas de l'ecran si le controleur audio n'a pas une icone sens interdit. si oui clic droit ouvrir le controle de volume, et decocher la case tous muets
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tu fais un cliqu droit sur poste de travail>proprieter>materiel>gestionnaire de peripherique>un fenetre s'ouvrira et regarde si il y a un point d'interrogation jaune