probleme de son , aidez moi svp Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

je viens de changer de carte graphique ( une 7500le par une hd3650 ) ,j' ai bien desinstaller les pilotes de l' ancienne carte graphique et installer les pilotes de la nouvelle. 

mais quand je veut lire une musique , j' ai un message d' erreur qui apparait : 

"Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Peut-être que votre ordinateur ne comporte pas de périphérique audio, que ce dernier est utilisé par un autre programme ou qu'il ne fonctionne pas correctement." 

et je n' est plus de son . 

je precise que la carte son est intégrée a la carte mere 

comment faire pour remedier a ce probleme svp

rousti · Accepted Answer

PROBLEME RESOLU !!!!!! :D

en fait , il suffisait d'aller dans le bios et "d'activer" l'audio 

moi il etait sur "auto" ,je l' ai mis sur "activer" 

et voila !!!! 

merci pour votre aide ,au moins mon pc est a jour lol .

en tout cas c'etait bien la premiere fois que j' ai eu ce type de probleme en changeant de carte graphique 

++

papy-ion · Answer

Salut.
Avez vous vérifié dans le "gestionnaire de périphériques" si votre carte son est présente? 
Il y t'il une "alarme" sur un périphérique ?

rousti · Answer

merci pour aide ,

dans gestionnaire des peripheriques j' ai dans "controleurs audio,video et jeu" :

-Asustek lna tiger hybrid capture device 
-ati function driver for high definition audio - ATI AA01 
-codecs audio 
-codecs video 
-périphériques de capture vidéo hérités 
-périphériques MCI 
-pilotes audio hérités " 

il n'y a pas de point d'interogation

papy-ion · Answer

Bien.
Avez vous essayé de ré-installer les drivers de la partie son ?
En désinstallant ceux de la carte graphique, un de la carte son à peut-être été "viré" !

rousti · Answer

il faut que le clique sur quelle ligne ?

papy-ion · Answer

Nan. Je pense qu'il faut aller sur le Net pour les télécharger.

Essayer avec ce lien : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

Avec le nom "ati function driver for high definition audio", celà devrait vous aider à trouver le ou les drivers.
Après l'installation, pensez bien a redémarrer l'ordinateur pour "Valider" les modifs.

rousti · Answer

dans "ati function driver for high definition audio", il ne me propose de nouveaux pilotes ,juste des pilotes pour  "ATI Technologies Inc Mobility Radeon HD 3600 Series "

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31

rousti · Answer

papy-ion · Answer

Je pense que c'est celui là: Ati Radeon/Radeon Xpress (drivers 9.2 WHQL) 
Mais sans aucune certitude ! 
L'autre est un "Béta", en gros une version test, si je ne me trompe pas.

j'ai oublié que vous pouvez aussi aller voir sur le site du constructeur de ce PC pour trouver les drivers adaptés !

rousti · Answer

ok , je vais installer le driver Ati Radeon/Radeon Xpress (drivers 9.2 WHQL) 

pour information mon pc est un hp m7682.fr avec windows xp media center .

papy-ion · Answer

Ok. Je vais "à la soupe" !
A tout de suite, et "bon appétit" si vous n'avez pas mangé, sinon "bonne digestion".

rousti · Answer

merci j' ai deja manger ;) 

alors je viens d'installer Ati Radeon/Radeon Xpress (drivers 9.2 WHQL) et toujours pas de son .

sur le site hp , j' ai trouver les pilotes de mon pc m7682.fr, mais je ne sais pas lequel installer  :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=3307806

jmp59 · Answer

Bonjour,

Pour je ne sais quelle raison HP ne propose pas de pilote XP pour la carte son. Mais pour Vista il est indiqué que c'est une Realtek HD.
Donc utilise ce pilote http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34056608 drivers realtek high definition audio pour 2000 xp

papy-ion · Answer

Me rev'là.
Aprés l'installation, avez vous redemarré le PC ? sinon, faites le.

papy-ion · Answer

Je viens de regarder le lien de votre réponse 11.
ce serait celui-ci : Pilotes audio haute définition Realtek d'origine - automne 2006 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-42532-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=228&product=3307806

rousti · Answer

lors de l'installation , j' ai un message qui me dit :
"microsoft bus driver should be loaded in your system before installing Realtek HD Audio driver ! " 
et l 'installation s'arrete :/

papy-ion · Answer

Eh bé ! 
Traduction par Google : "microsoft bus driver doit être chargé dans votre système avant l'installation du pilote Realtek HD Audio".
Celà n'avance pas l'affaire !
Dans votre "gestionnaire de périphérique", avez vous des "alarmes" maintenant ?

jmp59 · Answer

"microsoft bus driver doit être chargé dans votre système avant l'installation du pilote Realtek HD Audio"

Mais si, ça avance l'affaire ! Le voilà http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34056544 microsoft uaa universal audio architecture bus driver

Autre solution : utiliser ce pilote qui contient UAA http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34056608 drivers realtek high definition audio pour 2000 xp

papy-ion · Answer

P'te ben qu'oui, p'te ben qu'non ! 
Avec l'informatique, il savoir être patient.

rousti · Answer

https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 34056544 microsoft uaa universal audio architecture bus driver 

lors de l'installation de microsoft bus driver , j' ai encore un massage d'erreur qui apparait :

 "setup has detected that the service park version of this system is newer than the uptade you are applying .
there is no need to install this update "

oh la la je crois qu'il va falloir vraiment etre patient 

heureusement que vous etes la pour m' aider !

papy-ion · Answer

Traduction du message : 
"le programme d'installation a détecté que le parc de ce système est plus récente que la mise à votre demande. 
il n'est pas nécessaire d'installer cette mise à jour."

On vois que c'est des robots qui traduisent. LOL

Essayez de retournez chez "Tous les drivers" pour voir si il y a d'autres mises à jours disponibles pour votre PC ?
On en à peut-être oublié une ou deux.

jmp59 · Answer

Dans Contrôleurs audio .... du Gestionnaire de périphériques y a-t-il une ligne Reatek High Definition audio ?

papy-ion · Answer

Faites une détection automatique, celà serat plus simple :

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

papy-ion · Answer

Salut, "Jm59".
Regardez en "réponse 2", la liste y est donnée.

papy-ion · Answer

Je ne vois que deux "mises à jour" dans cette liste :

"Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) 4 port SATA IDE Controller", contrôleur SATA et IDE ???

"Intel Corporation 82562V 10/100 Network Connection", cà ,c'est pour le "réseau".

Essayez de les installer, MAIS AVANT, créez un "point de restauration". On ne sait jamais.

Celà permettra de revenir en arrière en cas de problèmes.

rousti · Answer

ok ca va prendre un peu de temps , une des deux mises a jour fait plus de 100mo

papy-ion · Answer

Aie ! Eh bien, on va patienter !

jmp59 · Answer

Je pense qu'il faut faire un nettoyage
- dans Contrôleurs audio.... désinstaller Ati finction driver
- dans Ajout/Suppression de programmes supprimer toutes les lignes qui contiennent le mot Audio.

Ensuite exécuter http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34056608 drivers realtek high definition audio pour 2000 xp

La ligne Realtek High .... devrait alors apparaître dans Contrôleurs audio .... et s'il n'y a toujours pas de son il n'y aura pllus qu'une ou des mises à jour à faire.

rousti · Answer

les mises a jours meme si elles ne viennent pas de l' audio peuvent resoudre le probleme ?

papy-ion · Answer

Je viens de retourner sur le site du constructeur.

Il est bien indiqué " Pilotes audio haute définition Realtek d'origine - automne 2006 ".
Alors que le gestionnaire de périphérique donne " ati function driver for high definition audio - ATI AA01 ".

Celà m'intrigue énormement. "REALTEK" ou "ATI" , That is the question !

jmp59 · Answer

Pas de doute, pour HP (et donc pour moi !) c'est du Realtek HD, et c'est ce ATI qui fiche la pagaille. C'est pour ça que j'ai conseillé de le désinstaller.

rousti · Answer

voila , j' ai fait les deux mises a jours

papy-ion · Answer

"Jmp59", si vous avez un HP, je ferait peut-être mieux de vous laisser la main.

Il vous sera sans doute plus facile d'aider "Rousti" que moi.

jmp59 · Answer

@ papy-ion
Non, je n'ai pas de HP, mais effectivement sans doute plus d'expérience.

@ rousti
Les 2 Màj ? Désinstaller ATI et fait la ou les suppressions de programmes ?
Si tu as exécuté http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34056608 drivers realtek high definition audio pour 2000 xp tu devrais, sinon avoir du son, au moins voir Realtek ..... dans Contrôleurs audio ...

papy-ion · Answer

Sorry ! j'avais mal compris la réponse 39.
je reste à l'écoute, car tous celà m'intrigue.

rousti · Answer

je desinstalle ati function driver for high definition audio - ATI AA01 

faut il desinstaller tout ce qui est en rapport avec la carte graphique ati ?, ensuite sa va etre l'image le probleme non ?

jmp59 · Answer

Une aure idée m'est venue à l'esprit.
Sais-tu si ton PC a le son HDMI ?

jmp59 · Answer

Dsl pour cette absence due à l'arrivée inopinée de petits-enfants !

Quand je parlais de HDMI la question était mal posée. Il s'agissait en fait de ta carte graphique. C'est une multimedia, Audio + Video.

Les pilotes pour le son se trouvent donc sur le site d'ATI http://game.amd.com/us-en/drivers_catalyst.aspx?p=xp/hdmiaudio-xp
Il faut d'abord installer UAA, et ensuite seulement la carte son. 

Un pilote unique qui inclut les 2 est en principe disponible sur le site Realtek http://152.104.125.41/downloads/ mais ce site semble bloqué pour le moment et les téléchargements y sont extrêmement longs.

Si ce qui subsiste des essais antérieurs ne vient entraver l'installation le son devrait revenir.

papy-ion · Answer

Eh. bien, on aura sué la dessus. Le Bios, j'l'avais oublié s'ui là.
Chapeau  et bonne soirée !

Probleme de son , aidez moi svp

39 réponses