Remise en service d'un pc

Bonjour, j'ai voulu remettre en service un pc qui etait dans un placard depuis plus d'un an et au démarrage,apres avoir cliqué sur "nom d'utilisateur",a la page suivante ,il est indiqué en bas a droite a coté de l'horloge: "cette copie de windows n'a pa été activée; pour etre associée a une licence adéquate,cette copie de windows doit être activée"; voulez-vous l'activer maintenant "oui" ensuite,je prépares mon n° de licence et je téléphones au centre d'activation et a peine le premier chiffre inscrit dans la 1ere case,un pavé s'ouvre avec les indications suivantes: "seuls les numéros peuvent être utilisés pour l'I D de confirmation".pour infos,je n'ai pas fait de copie,c'est le xp pro sp2 d'origine;je l'avais mis au placard a cause d'une panne d'alimentation et comme j'ai un autre pc,je n'avais pas de probleme; quelqu'un a-t-il une explication ou ne solution car maintenant il me serait tres utile. Merci BYE