Lire mes mail sur mon portable hors domicile

Bonjour,
Je suis chez NEUF. Je veux lire mes mails avec mon PC portable chez un parent qui est chez ORANGE.
Je n'y arrive pas bien que je parvienne à ouvrir le portail de NEUF mais il ne reconnait pas mon identifiant ni mon M D P même après demande de nouvel identifiant et MDP
Que se passe t il ???

Cependant dans OUTLOOK EXPRES je parviens à lire mes mails mais il m'est impossible d'envoyer le moindre message.