Téléphone free ne marche plus

Résolu
gaspard34 Messages postés 20 Statut Membre -  
 memnun -
Bonjour,
mon téléphone branché en dégroupage total ne marche plus depuis deux jours,mail,hotline que des bla-bla
cela fais que 2 mois que je suis chez free.quelle sérieux.personnelles incompétents et nerveux et pas aimable
je suis dégouté.quoi faire ?help me svp
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

8 réponses

  1. LBG
     
    bonsoir
    moi aussi telephone ne fonctionne plus. la Hotline m a dit qu il fallait patienter c est a cause du repartiteur ...
    j y crois pas un instant j ai en revanche toutes les fonctionnalites TV internet et je epux faire sonner mon telephone de la free mais pas de tonalite et on peut pas me joindre
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  2. samyboylive Messages postés 58 Statut Membre 4
     
    Bonsoir...
    Pour FreeBox... il n'y a pas de mise a jour auto (comme chez orange),donc il se peut que que votre telephone ne soit plus reconnu via la Freebox ,(ça m'arrive...de temps en temps...comme aujourd'huit), pour ce fait il suffit de debrancher puis rebrancher le modem Freebox pour qu'il fasse une mise a jour, (pour ma part j'ai un telephone sans fil,que je debranche/rebranche electriquement avant la Freebox car cela peut provenir du tel)
    Sinon a verifier la configuration de la ligne adsl (via le routeur tv)
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  3. gaspard34 Messages postés 20 Statut Membre 8
     
    bonjour lbg,
    on m'a donné la solution au probleme du téléphone,faites un hard-reboot(allumer et éteindre 6 fois la freebox)
    le fai free a rétabli les lignes,hier à 20h15,
    aujourd'hui tout marche.ça soulage.
    le problème est résolu pour moi
    lbg tient moi au courant de l'évolution de ta ligne.
    merci par avance,si vous voulez que je vous aide ?
    a+
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    1. LBG
       
      Hello
      merci du conseil ,je l ai suivi et ca marche j ai de nouveau le telephone merci encore
      bonne soiree
      Luc
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      1. JYG > LBG
         
        bonjour, ça va faire maintenant trois longues semaines que je n'ai plus de téléphone j'ai contacté free pour résoudre ce problème, mais à part passer plus d'une demie heure avec mon portable, ça ne marche toujours pas pouvez vous m'aider
        merci d'avance
        JYG
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      2. corinnebaseden > JYG
         
        moi plus de freebox depuis dix jours migré chez orange !!! mon autre freebox : plus de téléphone non plus ! est ce que ca va durer autant pour le meme résultat ??? (1 mois sans rien pour changer de box !!
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  4. cafecho Messages postés 190 Statut Membre 33
     
    Ah... les joies de la VOIP !
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  6. cafecho Messages postés 190 Statut Membre 33
     
    Bonjour,
    Si tu comptes sur le SAV Free, t'es pas rendu.

    Peux-tu nous donner des précisions ?
    Ta freebox fonctionne-elle correctement ? (Affichage de l'heure)
    Reçois-tu la TV ?
    La connexion internet fonctionne-t-elle ?
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  7. gaspard34 Messages postés 20 Statut Membre 8
     
    bonsoir
    très content pour toi
    passe une excellente soirée est surtout une bonne nuit
    hasta la vista
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  8. maison_delacroix Messages postés 6 Statut Membre
     
    Meme probleme, Depuis hier, apres un reboot auto de la freebox, tres long, je n'ai plus de telephone. J'en ai testé 2 qui marchent, aucun ne fonctionne sur la freebox. Ça fait +1 heure que j'attends l'assitance tchat, ils m'ont deja deconnecté avant que j'arrive...

    Bref, depuis les debuts, je faisais de la pub pour free, maintenant je fais de la pub pour neuf/sfr, désolé du constat, je suis free et tres embeté par le service telephonique. J'ai tres tres souvent des coupures complete lors de conservations telephonique, ça m'arrive donc souvent de parler dans le vide avant de me rendre compte qu'il y a deja plus personne au bout du fil.

    Nous allons franchement vers des technologies qui n'ont rien de durable...Je crains qu'un jour qq'un decede car sont telephone ne marchait plus. Je deconseille fortement aux personnes isolées en campagne de prendre free. Trop de risque d'etre coupé du monde en cas de danger.

    Le service hotline de free a encore été epinglé par Que Choisir.
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  9. memnun
     
    bonjour monsieur mon telephone ne marche plus ca me fait plusuieur fois vouz avez dit conversion telephonique ca ne frais plus je ne suis pas contant s'il me fait ca oncore je change doperateur
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