problème installation logiciel imprimante hp Résolu

Question

Bonjour, j'ai un soucis lors de mon installation de mon imprimante hp f4180
lors du lancement du logiciel, il y a le message d'erreur : section mappée utilisateur ouvert et je ne peux pas finir l'installation!! besoin d'aide s'il vous plais!! merci !!!

glg29 · Answer

Bonjour maisse,
Cette imprimante est-elle reconnue par Windows dès qu'elle est branchée ?
Cordialement.

glg29 · Answer

OK, si elle est reconnue c'est déjà positif. Pour l'installer correctement, il faut que ce câble soit débranché. Il faut le brancher que quand la procédure commence et qu'on te le demande. Est-ce ainsi que tu procèdes ?

glg29 · Answer

Sur la page principale de CCM, en haut à droite sous ton pseudo, une enveloppe clignotte. Peux-tu y répondre, s'il te plaît ? Je n'ai plus trop de temps actuellement, je vais devoir partir !

maisse · Answer

pour toutes personnes ayant le même problème il faut :
installer le logiciel en déconnectant le pare feu de windows, puis déconnecter son anti virus ainsi que toutes protections contre les spywars ou tous autres virus ou logiciel espion qui pourraient infecter votre ordi, bref le logiciel de protection de votre ordi qui est en plus de votre anti virus si vous en avez un ! Bien sur il faut faire tout cela sans être connecté à internet pour ne pas se faire infecter par qui voudra...puis quand votre logiciel de votre imprimante est fait, réactiver toutes vos protections que vous aviez désactivés!!!
Bon courage et bonne imprimante !!! :)

Problème installation logiciel imprimante hp

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