Question pour pros : plus de son que faire? Résolu

Question

Bonjour,

j'ai récemment acheté un nouveau matériel, nouvelle carte mère etc, par contre j'ai remis mon ancien disque dur dedans. On m'avait prévenue que certaines choses pouvaient ne plus fonctionner, et effectivement c'est le cas!

Alors voilà, au départ la carte son (intégrée) refusait de s'installer, j'avais des écrans bleus quand j'essayais d'installer les pilotes Realtek. Entretemps, j'ai fouillé un peu partout sur le net, j'ai installé 3 ou 4 drivers différents qui s'installent tous correctement, mais toujours pas de son!

Donc je résume:

- les derniers pilotes ont été installés, via mesdrivers, via le cd d'installation de la carte mère, via l'installation automatique de windows --> à chaque fois l'installation marche (plus de point d'interrogation) mais pas de son
- la prise est correctement branchée à l'ordi et les enceintes fonctionnent correctement avec mon ipod
- rien n'est réglé sur "muet" dans windows, et le service audio est bien activé
- le pilote est actuellement "soundmax integrated systems" et dans les paramètres tout est bien réglé à 100%
- dans le bios l'audio device est bien sur "enable"

Voilà j'ai fait le tour de toutes les vérifs que j'ai pu lire sur d'autres forums, rien n'a résolu mon problème. J'aimerais réussir à faire marcher le son sans avoir à réinstaller windows...

Merci d'avance à tous ceux qui se pencheront sur ce problème et qui tenteront de m'aider!

pirou666 · Answer

Salut, aprés avoir changerl'enveloppe (la tour) et refixer la carte mére et tous les composants dans mon pc. J'ai eu exactement le méme probléme que toi. Plus de son.
Aprés avoir formater, essayer plusieurs pilotes, rien n'y a fait.
(D'ailleurs le pilote audio se télécharge sur le site du fabricant de ta mère puisqu'elle est intégré.) 
Bref je me suis acharné quelque jour.... et j'ai acheté une carte son pci. C'est probablement la solution de facilité mais bon c'est aussi bien que de s'arracher les cheveux une semaine. Bon courage

pops187500 · Answer

J'y ai pensé aussi, acheter une carte son, mais ça me tracasse quand même de pas pouvoir installer celle-là, il doit bien y avoir une solution quand même...   merci quand même de ton conseil !

jmp59 · Answer

Bonjour,

Indique la marque et le modèle de ta carte mère

pops187500 · Answer

Bonsoir, pardon pour le délai de réponse mais c'est l'ordinateur de mes parents et je n'y suis que le weekend ou parfois en semaine comme ce soir.

La carte mère est donc une Elitegroup GS7610 ULTRA.

Merci pour ceux qui pourront m'aider...

jmp59 · Answer

Les drivers de ta carte mère sont disponibles ici http://www.ecs.com.tw/ECSWebSite/Products/ProductsDetail.aspx?detailid=846&CategoryID=1&DetailName=Driver&MenuID=48&LanID=0

Attention ! Avec XP SP2, avant d'exécuter le pilote de la carte son il faut installer le patch Microsoft KB888111 (alias UAA) ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp32501-33000/sp32646.exe

pops187500 · Answer

Alors, les drivers je les ai, déjà j'ai le CD, et puis je suis déjà allée faire un tour sur le site pour les prendre...

Et j'ai XP SP3, toujours est-il que j'avais téléchargé ce fameux patch sur un conseil de quelqu'un sur un autre site, et il refusait de l'installer car ma version actuelle est plus récente... donc aucune de ces deux manips ne marche sur mon ordi...

jmp59 · Answer

Problème connu, dans certains cas, avec SP3. Pas d'explication à ma connaissance.

Le seul remède
- supprimer SP3 dans Ajout/Suppression de programmes.
- installer la carte son sous SP2.
- remettre SP3

pops187500 · Answer

Ah, j'avais pas pensé que ça pouvait être lié au SP3... je crois justement que j'ai installé le SP3 pour voir si ça m'aidait à mettre le son... bon je vais quand même tenter demain ça coute rien, je désinstalle le SP3, je tente l'installation, et je reviendrai donner des nouvelles...

merci  ;)

jmp59 · Answer

Le patch KB888111 est inclus dans SP3 et c'est pour ça qu'il se trouvait déjà là quand tu as essayé de l'installer. Vérifie qu'il n'a pas disparu en même temps que SP3.

pops187500 · Answer

Bon je tenterai la manip ce weekend car là je n'arrive pas à désinstaller le SP3... il ne figure pas dans ma liste ajout/suppression de programmes, même après l'avoir réinstallé, alors faudra que je tente ça quand jaurai plus de temps ce weekend et je vous tiendrai au courant!

merci a ce week end!  :)

pops187500 · Answer

Bon alors là je comprends plus...

Comme j'arrivais pas du tout à désinstaller le mp3, j'ai créé une nouvelle partition pour installer un windows tout beau tout neuf, juste pour voir si au moins sur un windows vierge le son fonctionnait... résultat aucun son!!!!

Alors là je comprends plus! j'ai installé un windows vierge, puis le fameux fichier UAA, puis le pilote son... toute l'installation semble fonctionner, aucun message d'erreur, et poutant pas de son... jy pige plus rien!

pops187500 · Answer

Personne n'a déjà rencontré ce problème ou à une idée pour installer le son de cette carte mère??

je sais pas s'il y a quelque chose à toucher dans le bios, mais j'ai mis audio sur "enable" jvois pas ce que je peux faire de plus...

A l'aide!

jmp59 · Answer

Regarde dans Périphériques système du Gestionnaire de périphériques. Y a-t-il une ligne PCI Device avec un ! jaune ?
Si oui, "Mettre à jour le pilote".

Mais "ce problème", ce n'est pas très précis. Alors je ne suis pas sur d'avoir bien compris ton problème..

pops187500 · Answer

Non, absolument rien n'est en jaune dans mon gestionnaire de périphériques...

je pensais avoir expliqué clairement "ce problème": j'installe le son, tout se fait à merveille, et pourtant je n'ai aucun son sur mon ordinateur. Je ne peux pas expliquer plus parce que je ne sais pas d'où ça vient, ce que je sais c'est que tout s'installe parfaitement, tout est indiqué comme fonctionnant, et pourtant aucun son n'est émis.

pops187500 · Answer

Bon bah je reviens vers vous parce que j'ai toujours pas réussi à régler ce problème de son !!!

Avec le pilote du CD de la carte mère tout s'installe parfaitement, mais je n'ai aucun son...

Avec les pilotes realtek, je n'arrive pas à les installer car j'ai automatiquement un écran bleu et une erreur portcls.sys ...

Et avec le pilote de compatibilité windows, tout s'installe parfaitement mais je n'ai aucun son...

Je désespère !!!

jmp59 · Answer

Tout d'abord inutile d'insister avec Realtek. Ça ne peut rien donner pusique ta carte son est une ADI

Je te rappelle le post 13 : 
Regarde dans Périphériques système du Gestionnaire de périphériques. Y a-t-il une ligne PCI Device avec un ! jaune ?
Si oui, "Mettre à jour le pilote". 

Qu'en est-il ?

pops187500 · Answer

Hé bien je n'ai pas du tout de point d'exclamation...  j'ai dans "audio" les codecs audio, et SmartSound Integrated Audio. Aucun point d'exclamation, et si je fais clic droit : "ce périphérique fonctionne correctement"

:-/

jmp59 · Answer

Toujours dans les Périphériques système  y a-t-il une ligne  Pilote de bus Microsoft UAA pour High Definition Audio ?

pops187500 · Answer

Non, pas dans "audio" en tout cas...

jmp59 · Answer

Dans Périphériques système du Gestionnaire de périphériques.

pops187500 · Answer

Non, je n'ai pas cette ligne là dans les périphériques système...

jmp59 · Answer

Et c'est bien dans ces Périphériques système qu'il n'y a pas de PCI Device ? Il devrait y avoir soit l'un, soit l'autre.

pops187500 · Answer

Je n'ai jamais dis que je n'avais pas de PCI device... ça je l'ai !

jmp59 · Answer

... j'avais cru comprendre.

Clic droit sur PCI Device pour "Mettre à jour le piote"

pops187500 · Answer

Je ne peux pas faire cette manip ce soir je dois quitter l'ordi mais j'essaie dès demain matin et je vous tiens au courant.

Merci pour votre patience et votre aide.

Je vous tiens au courant

pops187500 · Answer

Bonsoir tout le monde, et merci à ceux qui ont tenté de m'aider, qui est tout seul d'ailleurs, donc merci a jmp59!!!

J'ai enfin réussi à résoudre seule mon problème. En fait le problème n'était pas logiciel, car comme je l'avais expliqué tout était bien installé et bien reconnu, mais matériel...

En fait le câble audio à l'intérieur de ma tour a deux extrémités, une qui s'appelle "audio hd" et l'autre "audio ac 97", et je ne sais pas pourquoi mais la personne qui avait monté l'ordi m'avait branché l'audio HD et laissé l'ac 97 de côté, et en ouvrant ma tour j'ai enlever audio hd et je l'ai remplacé par l'autre extrémité du câble, ac 97, et le son est revenu...

Logique me direz-vous, mais c'est vrai que je m'étais surtout concentrée sur l'aspect logiciel et driver du problème sans songer à un mauvais branchement à la carte mère.

Enfin je me suis enfin débarrassée de ce problème, avis à ceux qui auront le même souci!

:)

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