Mon ordinateur plante

Bonjour,

SVP, quelqu'un peut m'aider, mon ordinateur n'arrête pas de planter dès que je fais un copier coller de mon ordinateur à ma clé usb. Et juste avant de planter il m'envoie un rapport d'erreur, je l'envoie et il plante. Résultat, mon copier coller n'a pas fonctionner et je suis obligé d'éteindre mon ordinateur sans passer par le menu démarrer arrêter. J'espère de tout cœur que quel
qu'un pourra m'aider. Mille merci