Problème avec Explorer.

Bonjour. J'ai depuis un petit moment un plantage d'Explorer.exe sur mon pc, il plante principalement quand j'ouvre des vidéos sur mon disque externe mais aussi avec mes documents sur mon pc. Le message "envoyer rapport d'erreur " etc ... s'affiche mais je peux continuer de lire la vidéo. Je suis ensuite obligé de faire Ctrl+Alt+supp pour tout arrêter parce que le pc se bloque. J'ai essayé de faire une restauration système, que le pc n'a jamais voulu faire je ne sais pour quelle raison.
Donc voila je sais pas trop quoi faire, j'ai fait dans la limite de mes connaissances, si quelqu'un avait une idée, ca serais sympa de sa part. D'avance merci.