Problème avec free
a la suite d'une demande d'abonemment chez free le 9 septembre 2008, et en ayant reçu le modem 1 mois plus tard , le 31 octobre 2008 je n'était toujours pas connectée. Même après mes 67 appels a leurs services, j'ai donc demandé de resilier le contrat chez eux. Maintenant, ils me réclament les frais de résiliation qui s'élèvent à 90 €.
Or n'ayant reçu aucun services de leurs part, car mes appels ont été reglés à france telecom, donc j'estime que je ne leurs doit rien du tout. Quels sont mes recours car ils m'ont mis au service des recouvrement de créances.
Merci de bien vouloirs m'aider pour ce problème.
Or n'ayant reçu aucun services de leurs part, car mes appels ont été reglés à france telecom, donc j'estime que je ne leurs doit rien du tout. Quels sont mes recours car ils m'ont mis au service des recouvrement de créances.
Merci de bien vouloirs m'aider pour ce problème.
3 réponses
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Salut,
Ahh je reconnais bien free là !
Contacte une association de consommateurs il t'aideront tu verras !
Par exemple 60 millions de consommateurs ou l'UFC que choisir -
Je ne pense pas que tu ais d'autre recours que juridique... Je te conseille d'aller voir par là, il sauront probablement mieux t'aider : http://droit finances.commentcamarche.net/
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et la tu es connectee via free ou un autre fournisseur ?
