Problème de documents

Bonjour,

ma grand mère a un ordinateur sous windows Xp professionel qui ne possède pas internet. Mes cousines ont joué sur l'ordinateur puis l'on éteint , le lendemain ma grand mère voulant ralumer l'ordinateur , il a mit plus de temps a s'allumer un message c'est affiché en précisant que windows ne peut pas charger votre profil car il est peut être endommagé contactez votre administrateur. Donc nous avons clické sur Ok nous sommes arrivée sur le bureau qui était comme a la première utilisation quand nous avons voulu chercher les documents il n'y avait plus rien , pour ouvrir une page Wordl il note préparation de l'insatalation qui n'est pas accessible mais on peut quand même tapé. Après nous sommes allez voir dans les disque durt c:/ et nous avons retrouvez les documents seule les photos peuvent être ouverte mais le reste n'est pas accessible les fichiers wordl ne peuvent être ouvert

je ne suis pas très forte en informatique votre aide me serais précieuse afin d'aider ma grand mère

Merci par avance ZAfi