Probleme de demarrage sous vista

Bonsoir, je vous expose mon probleme je suis sous vista je viens d acquerir une nouvelle tour et il s avere que lorsque je veux ouvrir ma session pour aller surfer, la souris repond mais je ne peux pas cliquer du tout sur la session ni meme fermer correctement le pc, je voudrais savoir si vous pouvez m' aidez parce que j eteind donc le pc sur le bouton de la façade je ne peux pas faire autrement et au bout de 4 à 5 fois je reussi enfin a cliquer sur mon compte utilisateur

je vous remercie de votre aide

bonne soirée dans l'attente de votre reponse

merci