Problème wifi sur pc portable

Bonjour,
j'ai installé il y a 6 mois la livebox sur mon pc fixe qui ne fait pas wifi, et je n'ai pas eu accès à une interface de réglages.
J'ai acheté un ordinateur portable, tounrant sous vista. Je veux donc paramétrer le wiki pour l'avoir. mon wifi est marqué actif sur la livebox et quand je vais dans connexion sans fil, il apparait avec le bon numéro de la livebox...
mais quand j'entre la clé wiki donnée par l'opérateur, il y a marqué clé non valide . . . j'ai refait la manip en mettant en association et ça n'a pas marché !!
j'ai vu alors mettre le cd d'installation, puis je met nouvel ordinateur, je suis la procédure, mais ça ne marche pas ...

à quoi cela peut-il être du ??
merci de votre aide