Problème de virus dans un fichier temporaire

izartiste -  
 izartiste -
Bonjour,
J'ai un virus dans un fichier temporaire sous windows/temp nom du virus blackhorse. Mon antivirus (norton) le détecte mais ne parviens pas à le mettre en quarantaine ni à le supprimer. Lorsque j'essaye de le supprimer manuellement un message apparait qui me dit que je ne peux pas le supprimer. Quelqu'un peut il m'aider, s'il vous plait. Merci d'avance
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

2 réponses

  1.
    koala. Messages postés 294 Statut Membre 38
     
    Essaye de le supprimer en mode sans échec. Pour allé dans le mode sans échec F8 avant le démarrage de Windows.
    0
    1. izartiste
       
      Merci pour ton aide, je vais essayer et je te tiens au courant si le problème a été résolu. Merci encore
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    2. izartiste
       
      Je n'ai pas essayé ta solution parce que j'ai téléchargé fileassassin sur les conseils d'un autre membre du forum et ça a marché. Merci quand même de m'avoir aidé. Bonne journée à toi
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  2. zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
     
    Bonjour.

    Essayez avec Fileassassin :

    https://www.clubic.com/telecharger-fiche55442-fileassassin.html
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    1. izartiste
       
      Merci j'essaye ça tout de suite
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    2. izartiste
       
      Un énorme merci pour ton aide j'ai réussi à supprimer ce fichier avec fileassassin. Heureusement qu'il y a des gens qui s'y connaissent mieux que moi en informatique!!! Passe une bonne journée et merci encore
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