Outlook demande Microsoft 2000 SR-1 Fermé

Question

Bonjour,

Depuis quelques mois, à l'ouverture de certains mails que je reçois (pas tous !) , une fenêtre est ouverte AUTOMATIQUEMENT avec le message suivant :

 Microsft Office 2000 SR-1 Professional

Please wait while Window installer configures Microsft Office 2000 SR-1 Professional
Gathering required information
 

Une 2ème fenêtre est alors affichée avec :

Microsft Office 2000 SR-1 Professional

The feature you are trying yo use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available 
Insert the 'Microsft Office 2000 SR-1 Professional" disk and click OK

Trois boutons (OK - Cancel - Browse) sont disponibles + une fenêtre (Use source Microsoft 2000 Professional)

Je clique sur Cancel et une 3ème fenêtre est ouverte avec comme message : 

Error 1706. No-valid source could be found for product Microsft Office 2000 SR-1 Professional. The windows installer cannot continue.
 

Je clique sur OK. Les fenêtres sont fermées et mon fichier est enfin ouvert !

J'ai contacté Microsoft, dont voici la réponse 

Objet : Votre e-mail du 21 Novembre 2008.

Bonjour, 

Nous avons bien pris connaissance de votre e-mail du 21 Novembre 2008.

Nous avons noté que cela concerne le support technique  de votre logiciel.

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.

D'après les informations que vous nous avez fournies, votre logiciel Microsoft est une version OEM, c'est-à-dire commercialisée uniquement avec un nouveau PC.

Selon nos contrats de commercialisation en vigueur avec les fabricants ou les revendeurs de nos matériels, ces derniers sont les seuls habilités pour solutionner de manière efficace votre problème. 

Pour de plus amples informations, sur la licence OEM, nous vous invitons à consulter la page internet suivante ;                                                                                                                   

https://www.microsoft.com/fr-fr

Nous vous invitons donc à entrer en relation directe avec votre fabricant ou revendeur.

Nous  restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

Cordialement

 

Dominique THOMAS

Centre de Relations Clients

msfrance@microsoft.com


Je ne connais pas le fabricant, et le revendeur (Carrefour-Ans) ne sait pas quoi me dire !!! Que puis-je faire pour supprimer cette procédure désagréable ?

Merci de votre aide.

Daddysnak

vieu bison boiteu · Answer

salut  daddysnak,

tu copies ton CD de Office 2000 sur le disque dur ( tu as une mise à jour automatique qui a foiré )
ou bien tu remplaces Outloock  par Outlook Express ( nettement mieux )

à+

vieu bison boiteu · Answer

alors question primordiale = tu as fais tes CDs de restauration système et d'utilitaires ???

pour les mises à jour Office 2000
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5C011C70-47D0-4306-9FA4-8E92D36332FE&displaylang=FR

des pages utiles
https://www.arobase.org/outlook-express/
https://www.arobase.org/outlook-express/astuces-outlook-express.htm

http://telechargement.journaldunet.com/fiche/123/2/outlook_express/index.html
et page Google
http://telechargement.journaldunet.com/fiche/123/2/outlook_express/index.html

daddysnak · Answer

J'ai appris (bien plus tard !) que ces cd auraient dû être faits lors de la mise en route, puis mis à jour régulièrement. Donc pas de cd !

Si je faisais cela maitenant ce serait encore utile ?

N.B. Je sauvegarde chaque semaine mes données (excel - word - images - etc ...) repris dans le répertoire "Mes documents"


Pour le reste, je vais alelr voir les pages que tu m'indiques.

Je reviendrai en soirée ou demain matin.

Salut et merci,

Daddysnak

daddysnak · Answer

merci de tes conseils.

mais mon problème reste donc entier.

Outlook demande Microsoft 2000 SR-1

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