Besoin d 1 pro en informatique

Bonjour, voila il y a quelque jours j ai allumer mon ordi et je m apercoit que je n est plus de document {photos musics etc} de plus je ne peut plus ecrire normalememt avec mon clavier {a=q z=w etc} je n arrive pas non plus redemarer mon ordi a un autre point de restauration j avait des logins sur internet je ni et plus acces je n est plus de son quand je me connecte a internet explorer a chaque fois je doit valider les memes choses j avait un compte msn je ne peut plus mi connecter aussi j ai fait une anylise anti virus aucun resultat j ai analyser mes composant avec pc doctors il ne me trouve aucun probleme je suis deseperer je ne c est plus quoi faire aidre moi svp merci