Messagerie Messenger bloquée

Bonjour,
un ami a un probleme de messagerie sur messenger ,on ouuvre messsenger normalement ,puis lorsque que l'on veut veut afficher les messages tout se bloque!!(+200 msg non lus) si vous connaissez l probleme cela nous arrrangerais bien merci d'avance.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

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